관계형성기술

소개

사회복지실천의 "관계형성기술"에 대한 내용입니다.

목차

1. 관계형성의 원리 및 특성
1) 관계형성의 원리
2) 관계형성의 특성

2. 효과적인 관계형성을 위한 기본요소
1) 자아인식과 자아실현
2) 감정파악과 감정이입
3) 타인에 대한 관심과 이해
4) 헌신과 의무
5) 진실성과 일치성
5) 진실성과 일치성
7) 직면 또는 대응
8) 자기 노출

3. 관계형성의 원칙 (바이스텍(Biestek)의 관계형성의 7대 원칙)
1) 개별화의 원칙
2) 의도적인 감정표현의 원칙
3) 통제된 정서적반응의 원칙
4) 수용의 원칙
5) 비심판적태도의 원칙
6) 클라이언트의 자기결정의 원칙
7) 비밀 보장의 원칙

4. 참고
1) 변화를 방해하는 관계
2) 변화를 방해하는 관계다루기

본문내용

1. 사회복지사와 클라이언트는 의사소통을 통해 사회복지사가 클라이언트의 삶에 대한 관심을 가지고 문제해결을 돕고자 하는 의도가 정확히 전달될 때 원만한 원조관계 형성.

2. 사회복지실천에서 관계형성은 클라이언트를 도와주는 상황(원조 과정)에 효과적으로 참여시키기 위한 사회복지사와 클라이언트의 관계.

3. 사회복지사와의 목적, 목표 및 역할이 명확히 드러나야 하고 클라이언트의 목적, 목표, 역할 및 위치가 명확히 드러나서 도움의 과정에 장애물이 없어야 함.

4. 사회복지사는 개방적이고, 정직하고, 비심판적이고, 신뢰성 있게 행동.

▶ 사회복지실천에서의 관계
* 관계(Perlman)
➀ 하나의 촉매제, 문제 해결과 도움을 원하는 인간의 에너지와 동기를 지지.
➁ 양성하고 자유롭게 하는 원동력, 정서적 유대 및 인간적 도움을 위한 수단.
➂ 좋은 관계: 자극과 영양이 되고 타인개성존중, 안전한 느낌과 일치성 제공.

▶ 좋은 관계형성을 위한 기술(Kadushin)
➀ 클라이언트의 자기결정권 문제에 대해 관심을 갖는다.
➁ 클라이언트의 문제에 관심을 갖고, 따뜻함을 전하고, 신뢰분위기를 조성한다.
➂ 클라이언트의 개별성에 대해 존경심을 보인다.
➃ 클라이언트를 개인에 대한 수용의 태도를 보인다.
➄ 공감적인 이해를 보인다.
⑥ 진실성과 믿음을 보인다.
⑦ 어떠한 정보를 비밀로 보장할 것인지 그렇지 않은지에 대한 전문적 판단능력을 보인다.

▶ 전문적 관계형성의 이점(Miller)
➀ 잘 형성된 관계는 문제해결 과정에 생기와 활력을 불어넣어 준다.
➁ 임파워먼트(Empowerment)된 느낌과 행동을 취할 수 있는 느낌을 갖게 한다.
➂ 클라이언트와 사회복지사 모두 자신과 타인에 대한 이해의 폭이 넓어진다.
➃ 클라이언트가 자신의 가치에 대해 높이 평가하게 되어 자신감과 능력을 향상시킬 수 있다.
➄ 타인과 접촉하고 관계를 형성하려는 욕구가 이전보다 강해진다.

참고자료

· 사회복지실천론/ 최해경 저/ 학지사 2017,
· 사회복지실천론/ 길귀숙 저/ 양서원 2018,
· 사회복지실천론/ 조학래 저/ 신정 2019,
· 사회복지실천론/ 김혜란, 공계순, 박현선 공저/ 나남 2013