간호관리학)통제관리, 리포트

소개

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목차

1. 서론

2. 본론
1) 간호의 질 관리
2) 간호단위의 환경·안전관리

3. 결론

4. 참고문헌

본문내용

통제(Controlling)는 관리과정의 마지막 단계로, 조직의 목표달성을 위해 미리 표준을 정하고 조직 구성원의 업무성과를 측정하여 표준과 비교해 그 결과로 조직구성원들로 하여금 적합한 수행을 하도록 교정하는 관리기능의 일환이다. 통제는 다음의 질문들을 확인하며 조직 목표달성에 있어 적절한 수행이 이루어지는지, 차이가 있는지를 파악하여 수정하는 관리활동이다.

- 정해 놓은 표준, 원칙이 잘 적용되는가?
- 목표 대비 현재 성취 수준, 종료시점에 목표 달성이 가능한가?
- 고객이 만족하는가?
- 잠재적인 문제점, 부당한 행위, 혹은 실수는 없는가?

통제는 조직구성원들이 조직의 목표달성을 위해 적절한 업무수행이 가능하도록 보장하기 위한 관리기능이며 계획된 방향으로 업무가 진행되도록 확인 및 감독하는 행위이기 때문에 기획과정과 통제과정은 밀접한 연관성을 가진다. 또한 통제는 관리의 모든 과정을 통해 수행된다. 통제는 상황에 따라 개별적이고 구체적으로 계획되어야 한다. 적절한 통제는 기존에 설정한 표준과 개인의 수행 결과와의 차이를 밝히고 책임자를 확인하며 교정행위를 권고할 수 있어야 한다.

참고자료

· 서문경애 외(2018), 「간호관리학」, 현문사