관광정보론 정보의 정의와 특성, 이용, 정보요구, 정보원천

소개

관광정보론 수업이었으며 물론 A+로 마무리했습니다. 해당 분야에 관련이 없더라도 경영 관련 수업 레포트에서 도움을 얻으실수 있을 것입니다.

목차

Ⅰ. 정보의 정의
ⅰ. 정보란?
ⅱ. 정보의 개념
ⅲ. 의사결정의 두 가지
ⅳ. 정보의 이용

Ⅱ. 정보의 특성
ⅰ. 정보의 일반적인 특성
ⅱ. 가치있는 정보의 특성
ⅲ. 정보의 비용

Ⅲ. 관광과 정보
ⅰ. 관광과 여행의 차이
ⅱ. 관광산업의 구조
ⅲ. 관광산업에서의 관광정보
ⅳ. 접근법

Ⅳ. 관광객의 정보이용
ⅰ. 관광 정보를 언제 찾는가?
ⅱ. 관광 정보를 누가 찾는가?
ⅲ. 관광객들은 어떤 정보를 이용하는가?
ⅳ. 여행 정보의 경험적 측면

Ⅴ. 관광객의 정보요구 및 정보원천
ⅰ. 관광객 정보요구에 대해 이해
ⅱ. 여행 정보요구의 유형
ⅲ. 관광 정보요구의 영역
ⅳ. 관광 정보의 유형

본문내용

정보란?
동일한 사실(fact)가 필요한 사람에게 전달되었을 때는 이 사실이 ‘정보’가 되지만 필요하지 않은 사람에게 전달되었을 때는 ‘정보’가 되지 않는다. ex) 주식하는 사람에게 주식표는 ‘정보’지만 주식을 하지않는 사람에게 주식표는 ‘정보’가 아니다.
즉, 정보는 수용자에게 특정한 상황에서 의미를 갖는 자극을 의미한다. 정보가 컴퓨터에 입력되고 저장될 때 우리는 이것을 일반적으로 자료라고 하며, 이러한 자료가 처리(포맷팅, 필터링, 요약정리) 과정을 거치게 되면 이를 정보라고 인식한다. 처리가 되지 않은 자료는 정보가 아닌 자료일 뿐이다.

정보의 개념
정보의 개념은 세가지로 분류 할 수 있다. 정보는 1) Processed Data(처리된 자료)
2) Opposite of Uncertainty(불확실성의 반대 의미) 3) Meaningful Signal(의미 있는 신호)이다. 각각에 대해 자세히 알아보자.

1) 먼저 처리된 자료로서의 정보에 대해서 알아보자. 자료가 정보가 되려면 변환 과정을 거쳐야하는데 변환 과정 안에는 크게 3가지가 있다. 정리, 분류, 가공 처리 이렇게 세 가지가 있다. 이런 변환과정 중 하나인 가공처리(포맷팅, 필터링, 요약, 분류 등)를 거치게 된다면 의사결정(선택)에 영향을 미치는 가공된 자료인 정보가 된다. 이런 정보는 계속적인 업데이트를 통해서 적시성을 가지게 된다. 적시성을 가져야지만 정보는 정확성을 가지게 기 때문이다. 이러한 적시성/정확성을 가진 정보가 쌓이게 되면 현상에 대한 이해가 되는데 이것이 곧 지식이 된다.

2) ‘불확성성’과 반대의미로서의 정보에 대해서 알아보자. 정보의 질이 높아진다면 정보를 통해서 확실성을 측정할 수 있다. 반대로 정보의 질이 낮아지면 정보의 불확실성이 높아진다고 할 수 있다. 질 뿐만 아니라, 정보가 많아질수록 정보의 확실성이 증가하고, 정보가 적을수록 정보의 불확실성이 증가하게 된다.

참고자료

· 없음