마케팅원론

목차

I. 서론.......................................p.3

II. 본론.......................................p.3
1) 관여도에 대하여...................p.3
2) 소비자 의사결정에 대하여..........p.4

III. 결론......................................p.4

IV. 참고문헌...................................p.5

본문내용

Ⅰ. 서론
소비에 대한 의사결정은 일상생활에서 늘 겪는 문제이며 어떠한 결정을 하느냐에 따라 다양한 결과를 맞게 된다. 소비자가 상품을 구매하기까지 서로 다른 개인의 관심과 특성, 구매 목적에 따른 정보 탐색 시간과 행동 등이 존재하기 때문에 이에 앞선 관여도 조사 및 소비 패턴 습관 파악을 하는 것은 마케팅에서 매우 중요하다. 그렇다면, 치약과 승용차라는 상품을 구매한다고 가정하였을 때, 의사결정과 그 과정이 어떻게 달라지는지를 알아보도록 하자.

Ⅱ. 본론
1. 관여도에 대하여

관여도란 소비자가 제품을 구매하기까지 얼마나 신중하게 결정하는 가를 뜻하는 것으로, 자극에 의해 특정 상황에서 생기는 개인적 관심도나 중요성을 말한다.

치약과 자동차를 예로 들어 더 설명해보겠다. 먼저 자동차는 고관여 제품으로, 브랜드나 사용 목적에 따라 가격의 편차가 좌우되며 매우 높은 가격을 보인다. 뿐만 아니라, 상품을 잘못 구매하거나 제품에 문제가 생길 경우 큰 기회비용이 발생하기 때문에 구매 전 타 제품과 비교를 하는 등 사전조사를 철저하게 한다.

반대로 치약을 구매할 때는, 저렴한 가격과 제품의 품질 편차가 적은 구강청결을 위한 데일리 용품임으로 특별한 사전조사 없이 쉽게 구매하는 저관여 상품이다.

참고 자료

네이버 블로그 https://m.blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=ycoco09&logNo=10069313676&proxyReferer=https:%2F%2Fwww.google.co.kr%2F
박은아, 한국광고학회, 학술논문, ‘온라인 사용후기가 구매의사결정에 미치는 효과: 후기방향성, 브랜드인지도, 제품유형에 따른 차이’2007