사회복지 마케팅의 개념과 특성

목차

1. 마케팅 개념의 확대

2. 마케팅 개념의 특성
1) 다수의 사람들
2) 다수의 목적들
3) 실제적인 물품보다 서비스 제공

본문내용

마케팅이론은 미국에서 새로운 경영철학으로 대두되었다. 이 새로운 이론에 따르면 생산자는 잠재적 소비자의 욕구를 분석해야 하며 그들의 욕구를 만족시켜야 한다는 것이다. 마케팅 개념(marketing concept)이라 불리는 이 이론을 처음으로 채택한 회사 가운데 하나는 제너럴 일렉트릭(General Electric)이다.
그 후 제너럴 밀즈(General Mills)와 듀퐁(Dupont)과 같은 성공적인 회사들이 마케팅 개념을 도입함으로써 마케팅 이론은 맥도날드, 코카콜라, 코닥 등 미국의 다국적 기업들이 다른 문화권의 시장을 효과적으로 공략하기 위해 적용되기 시작했으며 지금은 전 세계 모든 기업들이 채택하고 있다. 이제 마케팅이론을 통해서 기업을 운영하지 않는 회사는 거의 없을 정도이다.
그러면 마케팅이란 무엇인가? 대부분의 사람들은 흔히 '마케팅' 이라고 하면 시장, 장사, 이윤, 판매 등의 용어를 생각하게 된다. 실제로 많은 사람들은 마케팅이란 장사를 통해 이윤을 많이 남기는 것이라고 생각하고 있다. 그러나 오늘날 마케팅의 의미는 단지 판매에만 있는 것이 아니다. 코틀러(Kotler)는 마케팅을 "조직의 목표를 달성하기 위하여 표적시장(target markets)에서 자발적인 가치의 교환(voluntary exchanges of values)이 이루어지도록 만들어진 프로그램의 분석(analysis), 계획(planning), 집행 (implementation), 조정 (coordination)이다. "라고 정의하였다.

참고자료

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· 사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
· 상담이론과 실제 / 양명숙, 김동일, 김명권 외 2명 저 / 학지사 / 2013
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· 사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
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