사례 관리는 복합적이면서 다양한 욕구를 가진 복지 대상자에 대해서 이와 관련한 심도깊은 사정과 사례계획을 토대로 하여 지역사회에 있는 공식적 자원이나 비공식적인 자원을 활용해서 복지 서비스를 전달하고 이에 대해 종합적인 점검과 관리를 진행하는 사회복지 실천이라고 할 수 있다. 이러한 사례관리에는 크게 두 가지 측면이 있는데 이와 관련해서는 임상 및 치료적인 측면과 조정 및 옹호적인 측면이 있다. 이러한 사례관리는 단순하게 서비스를 연결하거나 조정하는 형태의 기술적인 접근 이상으로 의미를 가지는 것이며 사회복지실천과 관련해서 상담이나 사정, 개입 및 평가를 모두 포괄하는 모델이라고 할 수 있다. 이러한 사례 관리를 통하여 클라이언트의 생활기술이나 문제해결 능력을 향상하고 클라인언트의 기능 향상이나 복지증진을 위해 공식적, 비공식적 자원을 활용하며 제공되는 복지 서비스에 대한 효율성과 효과성을 증진시키기 위한 방법들이 강구되게 된다. 그렇지 때문에 사례 관리는 클라이언트들이 직접 자신을 둘러싼 환경문제에 도전하도록 만들고 개인의 잠재력을 계발하도록 하며 가족이나 일차집단이 클라이언트를 보호할 수 있는 능력을 극대화시키기 위한 목적으로 진행된다. 이러한 사례관리는 우리 사회에서 최근 늘어나고 있는 아동 학대와 같은 심각한 사회적 범죄에 대해 이러한 사례를 미연에 방지하고 피해 아동에 대한 치료적인 접근과 보호적인 기능을 모두 작동시킬 수 있는 방법이라고 할 수 있다. 더불어 아동 학대와 관련하여 부모들의 무관심이나 학대 행위를 사전에 막을 수 있는 최소한의 안전 장치로서도 기능할 수 있게 한다고 볼 수 있다.
따라서 본 글에서는 이러한 사회복지에서의 사례관리와 관련하여 본인이 살고 있는 지역에서 아동학대를 경험한 이웃 아이를 클라이언트로 선정하여 그에 대한 구체적인 사례관리를 진행하고 해당 내용을 정리해보도록 하겠다.
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