준거집단은 개인의 행동에 직접적, 간접적인 영향을 미치는 집단으로서, 가족이나 친구, 동호회원, 직장동료 등을 말한다. 준거집단은 어떠한 소비자가 본인과 어떠한 집단을 동일시하는 경우에 나타난다. 이와 같은 동일시가 나타날 가능성이 높은 경우에는 단순노출이 많을 수록, 그리고 근접성이 높을수록, 응집성이 높을 경우이다. 준거집단은 구성원들에게 그 집단의 가치와 규범에 순응을 하도록 영향을 미친다. 본론에서는 준거집단의 유형과 가족과 마케팅의 전략에 대하여 서술해보고자 한다.
Ⅱ. 본론
1. 준거집단의 유형
1) 회원집단
공식성과 접촉빈도에 따라서 4개의 세부적인 집단으로 구분하여 볼 수 있고, 1차집단이라는 것은 친구나 가족와 같이 자주 접촉을 하는 집단, 2차집단이라는 것은 동호회나 협회와 같이 가끔씩 접촉을 하는 잡단, 비공식집단이라는 것은 조직의 구조가 명확하지 않으며 친목에 근거를 두는 집단, 공식집단이라는 것은 조직의 구조가 명확하며, 문서화가 되어 있는 집단을 의미한다.
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