코로나 팬데믹 시대에 호텔기업의 과제

소개글

주제 : 코로나 팬데믹 시대에 호텔기업의 과제

목차

I. 서론
II. 본론
III. 결론
IV. 참고문헌

본문내용

I. 서론

코로나19라는 예상치 못한 이변이 일어난 상황에서, 사람들의 일상은 예전과 다른 형태로 변화하고 있다.
이른바 다른 사람들과의 접촉을 최소화하는 언택트 라이프가 일반적인 삶의 형태로 자리잡고 있으며, 불요불급한 모임을 피하고 다른 사람들과의 접촉을 자제하는 것이 권고되고 있다.
이런 상황에서 사람들의 소비 심리가 침체될 것이라 많은 전문가들이 예견한 바 있고, 특히 각 국가가 코로나 19의 추가적인 전염과 확산을 막기 위해 각국의 검역을 강화하고 출입국 제한 조치를 실시함에 따라 호텔과 항공 등 관광 관련 산업이 매우 큰 변화에 마주할 수밖에 없는 상황이 되었다.
이러한 상황을 배경으로 아래 본론에서는 코로나 팬데믹에 대처하기 위해 호텔이 어떠한 방향성을 추구해야 할 것이며, 또 어떠한 전략을 취할 수 있을지에 대해서 분석해 보고자 한다 - 우선 코로나 팬데믹의 장기화에 따라 앞으로 호텔이 추구해야 할 변화의 방향성에 대해 요약해 보겠으며, 변화를 실질적으로 도모하기 위하여 어떠한 전략을 취할 수 있을지에 대해서도 제시함으로써 본 글을 마무리할 수 있도록 하겠다.

II. 본론

1. 코로나 팬데믹과 호텔 기업의 변화 방향

1) 코로나 팬데믹 초기 호텔 산업의 위기 경험

코로나 팬데믹은 2020년 연초에 시작된 이후 약 8개월 간 지속되면서 국내 호텔 산업에 큰 영향을 미치고 있다.
코로나 19 사태가 시작된 지 얼마 지나지 않은 초기에는 국내 호텔업계에 대한 이용률이 급감하였으며, 항공업계와 더불어 호텔업계가 오랫동안 위기를 면하지 못할 것이라는 지적이 존재하였다.
실제로 2020년 1월부터 2020년 3월까지의 국내 숙박업체 예약률을 분석한 결과에 따르면, 2020년 2월의 예약률은 2019년 동기에 대비하여 약 37% 하락한 수준이었고 2020년 3월의 예약률 역시 2019년 동기에 대비하여 약 47% 하락하는 등 호텔업계가 매우 큰 피해를 경험하고 있는 것 으로 나타난 바 있다.

참고 자료

KB경영연구소, 코로나 19 확산에 따른 호텔시장 영향 분석
숙박매거진, '서비스'에서 '비대면 IT'로 이동하는 호텔 경쟁력, 2020.9.10.
테크M, 코로나 이후 여가 트렌드는 '특급호텔-언택트-개인화-체험', 2020.7.109.
티티엘뉴스, 항공사•여행사 이어 국내 호텔•펜션도 코로나19 피해 증가, 2020.3.10.
동아일보, 코로나 이긴 비대면 서비스… 네이버, 쇼핑으로 날았다, 2020.4.24.
뉴시스, 코로나19 비대면 확산에 서비스로봇 수요 증가, 2020.5.31.