월마트의 기업분석-STP전략과 마케팅믹스를 중심으로

소개글

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목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
i. 월마트를 선택한 이유
1. 월마트의 성장 가능성
1) 월마트의 서비스 도입기 STP 분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
2) 서비스 마케팅 믹스
(1) Product, People
(2) Process
(3) Promotion
3) 변화된 시대 인식과 새로운 서비스 마케팅 믹스
(1) Physical Evidence
(2) Service Channel
(3) 새로운 내부마케팅, 관계마케팅
4) 새로운 서비스상품 개발
2. 월마트가 원하는 인재상

Ⅲ. 결론
i. 월마트에 취업하고 싶은 이유
ii. 본인의 성장가능성과 발전가능성

본문내용

월마트는 제공하고 있는 싼 가격에 물건을 판매하는 서비스를 더욱 효율적으로 하기 위해서 서비스 프로세스를 점검하고 전체가 연결될 수 있도록 개선하였다. 월마트를 받쳐주는 기업의 기반은 적은 마진으로 많은 물건을 파는 것이었다. 따라서 이 싼 가격으로 물건을 공급하는 것을 특화하여 타 기업과 차별화를 실시할 필요가 있었다. 이를 위해서 월마트는 타 기업과 비교될 수 있는 혁신적인 원가효율성 전략을 실시했다. 처음으로 실시한 마케팅으로는 물류정보시스템의 개선과 Crossdocking의 도입이었다. 이는 재고를 최소한으로 하면서 계속적으로 물건을 재 보충 하는 시스템으로 물건이 운반되어 창고에 도착하면 바로 분류되어 다른 점포로 바로 배송되는 구조였다. 또한 상품을 물건에 따라 3단계로 나누어 공급시간을 관리해서 최대 48시간 이상 물건이 창고에 머무르게 하지 않았고, 이 덕에 월마트는 물건을 대량으로 구매하는 경우 발생하는 재고 및 취급 비용을 절감하여 그만큼 업계 평균 보다 더 낮은 원가를 유지할 수 있었다. 그리고 이를 뒷받침 하는 시스템으로 월마트 전용 운송 시스템을 구축했다. 월마트의 물류센터는 41개소에 퍼져있어 들여온 물품을 매 2천여 대에 달하는 회사 직영의 트럭을 이용해 48시간 이내에 일선 매장에 운송할 수 있게 하였고 이를 주 3회씩 보충할 수 있도록 하였다. 주 3회의 경우 타 유통업체에 비해 많은 편이라 손해를 불러올 것으로 예상되지만 실재로 잦은 배송을 통해서 고객이 원하는 물품이 없어서 사지 못하는 경우를 최소한으로 줄이고 이를 통해 재고 부담을 최소로 경감시킬 수 있어서 전체적으로 이득을 낫는 결과를 보였다. 또한 타 유통업체가 운송을 외주에 맡기는 데 반해서 월마트는 직접 운송비율이 85%정도로 높아서 운송에 높은 효율을 추구할 수 있게 되었으며 위에서 설명한 리드타임 2일 단축, 주 3회 배송이 가능하게 하여 타 기업과 배송경쟁에서 경쟁력을 얻게 되었다.

참고 자료

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<월마트와 아마존의 온라인 커머스 전쟁>, https://verticalplatform.kr/archives/8658
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<월마트 전략연구>, https://happist.com/562580
<아마존과 월마트의 성장전략>, https://1boon.kakao.com/fanzeel/it_issue_01
<월마트 공유가치전략>, http://ibr.kr/3052
<월마트 성공사례>, http://blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=imka8301&logNo=20024866056
<월마트가 집중해야할 전략들>, https://verticalplatform.kr/archives/8658
<디지털화에 대한 월마트 CEO Doug McMillon의 인터뷰>, https://hbr.org/2017/03/we-need-people-to-lean-into-the-future
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로버트 슬레이터, 남문희 옮김 ｢월마트 수퍼마켓 하나로 세계유통을 지배하기 까지｣
모리 다츠오, 체인스토어 편집부 옮김 ｢월마트의 고객은 사장이다｣
박봉권, ｢월마트 애국마케팅 “바이 아메리칸”｣, <매일경제>, 2013.01.16.
이승영, ｢국내 대형유통업체 옴니채널 사례 및 전략에 관한 연구｣,