사회복지학은 사회과학의 하나로 인간사회에 대한 현상들을 설명하고 해결하는 실천적이고 전문적인 학문이다.
사회과학은 자연과학과 달리 관찰 대상물과 관찰자가 분명히 구별되지 않기 때문에 연구자가 사회현상을 분석함에 있어 객관성이 결여된 가능성이 크다. 그렇기 때문에 과학적인 방법에 의한 조사연구를 통해 이론을 도출하고 지식을 산출하는 것이 더욱 요구되어진다. 오늘날의 사회복지는 지역사회와 클라이언트가 지니고 있는 문제가 더욱 다양해지고 복잡해진 만큼, 구체적이고 객관적인 문제적 접근이 더욱 중요해지게 되었다. 사회복지실천 과정은 사회복지사가 클라이언트와 클라이언트를 둘러싼 다양한 환경 내의 문제들을 개선시키고 변화시키기 위해 전문적인 가치와 지식을 가진 사회복지사가 개입하는 과정이다.
클라이언트가 처한 여러 가지 근본적인 문제 해결 방안을 위한 사회복지실천과정은 접수단계, 자료수집 및 사정단계, 목표 설정 및 계약단계, 개입단계, 평가와 종결 단계로 이루어진다.
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