우리나라 사회복지 전달체계의 문제점과 개선방안에 대하여 설명하시오

소개글

사회복지행정론
주제 : 우리나라 사회복지 전달체계의 문제점과 개선방안에 대하여 설명하시오.

목차

I. 서론

II. 본론-우리나라 사회복지 서비스 전달 체계의 문제점과 개선 방안을 중심으로-
1. 공적 전달체계
(1) 문제점
(2) 개선 방안
2. 사적 전달체계
(1) 문제점
(2) 개선 방안

III. 결론

IV. 참고문헌

본문내용

사회복지 제도나 정책을 국민 개인이 체감하기 위해서는 국가 기관이든 민간 기관-예를 들어 사회복지관이나 의료 기관이나 보육 기관 등-이 현실적으로 국민에게 어떤 급여를 지급하거나 서비스를 제공해야 한다. 즉, 사회복지 급여나 서비스가 공급자에게서 이용자(수혜자)에게로 ‘전달’되어야 한다. 그렇기 때문에 아무리 좋은 제도와 정책이라고 하더라도 그것이 애초에 목적으로 하는 바를 달성하기 위해서는 서비스의 원활한 공급이 이루어져야 한다. 그렇기 때문에 사회복지에 있어서 사회복지 서비스의 전달체계는 매우 중요한 의미를 가진다.
학문적 의미에서 사회복지 서비스 전달체계의 개념은 사회복지 서비스 공급자가 적정한 서비스를 클라이언트에게 제공하는 효율적, 체계적, 조직적인 일련의 과정을 의미한다. 좁은 의미로는 서비스 전달자(사회복지사)와 서비스 이용자(클라이언트, 수혜자) 사이의 대면적인 상호관계를 의미하기도 한다. 왜냐하면 사회복지 서비스는 현금이나 현물 급여의 경우를 제외하고는 사회복지 제공자가 만들어내는 서비스의 형태로 이용되기 때문이다. 현금으로 지급되는 급여를 이용해서 궁극적으로 이용하는 것이 사회복지 서비스인 경우도 있다. 예를 들어서 무상보육의 경우 아동인 자녀를 둔 부모에게 현금성 서비스를 지급하지만 이 경제적인 지원을 통해서 이용할 수 있는 서비스는 보육 서비스에 한정되어 있고, 그렇기 때문에 실제로 무상 보육 정책의 품질과 이용자 만족도를 결정하는 것은 실제 보육 서비스를 받는 개개인의 부모와 아동이 된다. 그리고 이 보육 서비스의 품질은 서비스 제공자, 즉 개별 보육 교사나 특정한 어린이집이나 유치원이 결정하게 된다.

참고 자료

지식공동체, 2018.1. 최일섭, 『사회복지개론』
학지사, 2017.3. 김영종, 『사회복지행정』