사회복지를 실천할 때엔 다양한 문제 상황과 욕구를 가지고 있는 클라이언트에게 어떤 복지를 제공하고 적절한 서비스를 통해 개입할 수 있을지를 정해야 한다. 이를 위해서 사회복지사는 전문적 지식과 경험을 가진 채로 클라이언트가 처한 문제 상황 및 욕구 등에 대해 파악하고 사정해야 하며 이것이 사회복지사가 가진 역할이자 의무라고 볼 수 있다. 개인적으로 클라이언트들이 가지고 있는 문제 상황이 모두 다르기 때문에 사례관리를 통해서 개입하는 것이 가장 적절한 방법이라고 본다. 이런 사례관리를 통해서 사회복지사는 클라이언트에 대해 보다 자세하게 욕구와 문제 상황에 대해 알게 되고 그들의 문제를 단편적인 것이 아니라 주변 환경 및 관계 등에 따라 복합적으로 파악이 가능해지기 때문이다. 따라서 사례관리는 사회복지사와 클라이언트들에게 모두 중요한 사회복지실천기법이라고도 할 수 있는데 그렇다면 이 사례관리의 개념은 무엇이고 사례관리 대상자를 선정해서 사례관리 실천과정을 통해 어떤 식으로 사정 계획을 세울 수 있을지 자세히 알아보도록 하겠다.
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