이마트 마케팅 SWOT, STP, 4P전략

소개글

이마트 마케팅 SWOT, STP, 4P전략분석과 성공전략연구 및 이마트 향후전략방향 제시 레포트입니다.

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목차

1. 이마트 EMART 기업개요

2. 이마트 성공요인과 전략 분석

3. 이마트 SWOT분석
(1) 강점 (Strength)
(2) 약점 (Weakness)
(3) 기회 (Opportunity)
(4) 위협 (Threat)

4. 이마트 STP분석
(1) 시장세분화 (Segmentation)
(2) 목표시장선정 (Targeting)
(3) 포지셔닝 (Positioning)

5. 이마트 마케팅믹스 4P전략
(1) 제품전략 (Product)
(2) 가격전략 (Price)
(3) 유통전략 (Place)
(4) 프로모션전략 (Promotion)

6. 이마트 미래전략 방향제시

본문내용

1. 이마트 EMART 기업개요
1993년 11월 서울 창동에 국내 최초의 할인점 이마트를 오픈한 이마트는 고객중심 경영을 바탕으로 우리나라 소비자의 특성에 맞는 진열대와 창고형 매장이 아닌 깨끗하고 세련된 백화점식 매장, 그리고 번들과 낱개 상품의 병행판매 등을 실시하고 있다.
이마트는 2021년 현재 전국 158개의 매장(이마트 트레이더스 포함)을 운영중이다.

2. 이마트 성공요인과 전략 분석
이마트는 대형백화점 중심의 시장을 소매업 중심의 유통환경으로 변화시켰으며, 우리나라 대형할인판매점 판매량 1위를 차지하고 있다. ‘대한민국 1등 할인점’이라는 이미지를 위해 이마트는 신뢰성 확보에 주력하였다. 불만제품에 대해 무제한 보상을 실시하였는데, 실제로 구입한지 오래된 제품을 교환하러 온 고객이 원하는 것에 맞춰 보상해준 사례가 있었는데, 그 후에는 고객의 무리한 요구가 없었으나 신뢰성을 얻어 더욱더 고객을 끌어들이게 되었다. 이마트에서는 언제나 반품이 가능하다는 신뢰가 만들어지고, 별다른 비용의 발생 없이 더 많은 고객이 찾는 효과를 갖게 된 것이다.
그 외의 지역단체 마일리지, 신선도 만족책임제, 비식품 선도 관리 실시 등 보다 강화된 서비스의 도입뿐만 아니라 월마트의 한국 진출로 벌어진 외국계 할인점과의 주도권 경쟁에서도 E-Mart가 앞서 나가면서 한국의 대표적인 할인점으로 자리 매김 하게 되었다. 이러한 다양한 노력 끝에 '할인점=이마트'라는 고객의 호감도가 압도적으로 높은 결과를 얻을 수 있었다.
현재 이마트는 ‘대한민국 1등 할인점’이라는 이미지를 유지하여 기존 고객들뿐만 아니라 경쟁사들의 고객들까지 유입하기 위해 노력하고 있다. 현재 차지하고 있는 국내 대형마트 1위를 유지하기 위하여 상품을 최저가로 판매하고 차별화된 접근 및 고품질 서비스를 제공하는 등 여러 가지 전략을 실행하고 있다.

참고 자료

없음