질적 연구의 기본적인 특징은 어떤 연구 주제에 대해서 양적인 응답을 기대하지 않는다는 것이다. 질적 연구의 목적은, 모든 연구 대상의 의미, 경험, 그리고 견해를 강조하면서, 실험실이 아니라, 자연적인 환경에서 사회 현상을 이해하는데 도움을 주는 개념을 개발하는데 있다. 질적 연구는 “얼마나 많은 X가 있는가?” 보다는 “X란 무엇이고, 여러 가지 다른 환경에서 X가 어떻게 달라질 수 있는가?”라는 의문에 응답하는데 더 관심이 있는 것이다. 그러므로 질적 연구는 관계의 의미 해석에 중점을 두는 방법으로서 귀납적, 해석적 조사방법을 강조하는 연구방법으로 잘 알려지지 않은 주제에 대한 탐색적 접근을 하며 심층적 조사와 생생한 경험에 대한 이해 의미 도출을 필요로 한다.
조사자 자신이 조사도구가 되며 작은 규모의 표본(대상자)를 선정하여, 자연스러운 상태의 생활환경이 연구의 장이 된다. 그러므로 이야기 방식의 기술적인 묘사가 많다.
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