의료서비스 환자경험평가 분석 보고서 간호관리학

소개글

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목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 환자중심의료와 환자 경험 평가
2. 환자 경험 평가
3. 의료서비스 환자 경험평가 자료 분석

Ⅲ.결론

Ⅳ. 시사점

출처

본문내용

의료의 패러다임이 환자중심으로 바뀌면서 환자경험평가의 중요성이 커지고 있다. 수동적인 역할에 그쳤던 전통 의료모형에서 환자중심 의료모형으로 패러다임의 변화하게 되면서 환자경험평가가 필요해진 것이다. 또한 경제협력개발기구(OECD) 또한 보건의료 질 평가의 일환으로 의료 질 항목을 도입해 환자중심의료의 중요성을 강조하고 있다. 우리나라에서도 2017년 구민의 의료서비스 이용 경험을 확인하는 조사를 시작하였다. 이는 ‘환자중심 의료 문화’를 조성하기 위함이며 ‘환자경험평가’ 를 통한 지속적인 자료수집과 더불어 자료분석을 통해 개선점을 발견하고 해결하기위한 대책 방안 마련하는 과정이 반복적으로 필요하다.
향후 의료서비스를 제공하게 될 예비간호사로서, 현재 대두되고 있는 패러다임에 발맞추어 ‘의료서비스 환자 경험평가’ 이에 관련한 자료를 분석해보고 평가해보고자 한다. 이를 통해 병원환경에서 다른 직군들과 비교해 간호사의 환자경험평가수준은 어떠한지를 알아보고 나아갈 방향성에 대해 논하고자 한다.

참고 자료

의료급여 정신과 적정성 평가 세부추진계획, 건강보험심사평가원 ,2018
지역거점 공공병원 운영평가, 2016, 보건복지부
환자경험평가를 통한 환자중심성 향상: 근거,의의,과제, 건강보험심사평가원 2018
보건복지부 「의료서비스경험조사,2018」 보고서
건강보험심사평가원 「2017[1차] 환자경험평가결과」 보고서
제 6기 환자경험 관리 전략과정 교육, 헬스와이즈 2019
정다연, 심평원 환자중심의료로 패러다임 전환 ‘환자경험평가’ 확대한다.메디게이트 2019. https://www.medigatenews.com/news/1654710179