Hit 브랜드의 마케팅 전략(쿠팡의 로켓배송 서비스를 중심으로) 쿠팡의 간략한 소개, 쿠팡의 사명 문구(마케팅 관점), 환경분석(SWOT분석), 시장세분화와 목표시장 선정, 시장세분화변수 제시, 목표시장 선정, 포지셔닝 맵 제시, 마케팅 믹스전략, 제품전략, 촉진전략, 유통전략, 가격전략, 성과(매출액, 순이익, 시장점유율, 브랜드선호도)

소개글

"Hit 브랜드의 마케팅 전략(쿠팡의 로켓배송 서비스를 중심으로) 쿠팡의 간략한 소개, 쿠팡의 사명 문구(마케팅 관점), 환경분석(SWOT분석), 시장세분화와 목표시장 선정, 시장세분화변수 제시, 목표시장 선정, 포지셔닝 맵 제시, 마케팅 믹스전략, 제품전략, 촉진전략, 유통전략, 가격전략, 성과(매출액, 순이익, 시장점유율, 브랜드선호도)"에 대한 내용입니다.

목차

1. 쿠팡의 간략한 소개

2. 쿠팡의 사명 문구(마케팅 관점)

3. 환경분석(SWOT분석)

4. 시장세분화와 목표시장 선정
(1) 시장세분화변수 제시
(2) 목표시장 선정

5. 포지셔닝 맵 제시

6. 마케팅 믹스전략
(1) 제품전략
(2) 촉진전략
(3) 유통전략
(4) 가격전략

7. 성과(매출액, 순이익, 시장점유율, 브랜드선호도)

8. 브랜드와 기업 평가 및 향후 주관적 견해

본문내용

1. 쿠팡의 간략한 소개
<물류업계의 새로운 시도, 로켓배송으로 고객의 만족도를 극대화하다.>
쿠팡은 2010년, 7명의 직원과 함께 오픈마켓 4사의 뒤를 이어 뒤늦게 출발하였지만 온라인에서 오픈마켓, 소셜커머스를 급성장시켰고 새로운 쇼핑 플랫폼을 탄생시키는 혁신적인 기업으로의 도약을 거듭해왔다. 대표적으로 로켓배송 서비스와 7일 환불 시스템, 미사용 쿠폰 환불제 등 고객의 만족을 극대화하는 전략을 펼치고 있다. 2014년부터 시행된 로켓배송은 쿠팡 성장의 대표적인 서비스가 되었으며, 빠른 배송을 위해 전국에 물류센터를 마련해 자체 배송 인력 쿠팡맨을 운영 중에 있는데, 쿠팡맨은 쿠팡에서 직접 고용한 쿠팡에 소속된 직원이며 유류대와 차량 유지비를 회사에서 전부 부담한다. 최근에는 대부분 물류업체에서 익일 배송과 당일 배송을 시행하고 있지만, 쿠팡이 로켓배송을 내놓을 당시에는 당일 자정에 주문해 다음 날 바로 받아볼 수 있는 신속한 배송 시스템은 혁신에 가까웠다. 로켓배송 누적 배송은 4년여 만인 지난해 10억 개를 돌파했으며, 고객이 쿠팡에서 선택할 수 있는 로켓배송 상품 품목도 현재 약 520만 종에 이른다. 이는 일반 대형마트의 상품 셀렉션이 약 5만 종인 것에 비교해 엄청난 수준으로, 다양한 물품을 취급하는 물류 인프라가 강점이다.

2. 쿠팡의 사명 문구(마케팅 관점)
- 쿠팡의 사명 문구 :: <모든 초점을 ‘고객’에게 맞추는 도전과 혁신>
쿠팡의 빠른 성장에는 나름의 경영 철학이 자리 잡고 있으며 쿠팡은 모든 직원에게 다섯 가지 핵심가치를 빠르게 전달하고 실천해 나가고 있다.
쿠팡의 경영원칙으로 꼽히는 5대 핵심가치는 WOW, OWNERSHIP, BE FAST AND FOCUSED, DISAGREE AND COMMIT, THINK BIG BUT TEST EARLY이다. 각각의 내용을 짧게 설명해보자면 다음과 같다.
첫 번째, WOW는 오로지 고객만을 생각하며 집착하겠다는 것이다. 이를 통해 항상 고객으로부터 시작해야 할 일을 실천하겠다는 의지를 나타냈다.

참고 자료

없음