국제경영특강, 중국마케팅

소개글

"국제경영특강, 중국마케팅"에 대한 내용입니다.

목차

1. 중국시장에서 베스트 바이가 실패할 수밖에 없었던 이유를 나열하고, 여러분이었다면 어떠한 다른 전략을 사용했을 것인지 설명하시오.
2. 중국시장에 대한 이해도가 비교적 높지 않았던 베스트 바이에게 가장 적절한 진입전략은 무엇이었을 것으로 여겨지는가? 답변에 대한 이유를 제시하시오.
3. 베스트 바이에게 있어 표준화된 글로벌전략은 타당했는가? 그렇지 않다면, 대안으로 어떠한 전략이 필요했을 것으로 여겨지는가?

본문내용

베스트 바이는 전자제품 및 컴퓨터 관련 제품을 종합적으로 판매하는 미국의 대형 유통업체이다. 1966년, ‘사운드 오브 뮤직’이라는 이름으로 오디오 전문점에서 시작하여, 1983년에 ‘베스트 바이’를 세상에 선보였다. 2010년 기준으로 직원 수는 18만명, 매출액은 496억 9400만 달러, 순이익은 13억 1700만 달러를 달성하였다. 미국 전자제품 시장에서 19%를 점유하고 있고, 멕시코, 캐나다, 중국, 터키, 영국에도 진출한 회사이다.
이렇게 성공적인 회사가 중국시장에서 쓴 맛을 보았던 이유는 무엇일까? 본질적인 현지화에 대한 깊은 결여가 부족했기 때문이라고 꼬집어 말할 수 있다. 베스트 바이가 중국 소매시장이 갖고 있던 높은 성장률과 전면 개방이라는 매력적인 요소를 기회로 잡고자 했다면, 1차적 현지화와 2차적 현지화를 하기 위한 준비와 전략을 세워야 했다. 하지만 베스트 바이는 본질적인 현지화에 대한 고민보다, 그들이 미국에서 이미 이룬 성취들에 도취하여 표준화된 글로벌 전략을 실시하였다. 다시 말해, 성공을 거두었던 미국식 활동방식을 해외 현지 회사에 그대로 사용한 것이다. 유통기업의 핵심 가치사슬이라고 할 수 있는 로지스틱스(logistics), 즉 상품 조달과 유통활동을 미국 본사를 중심으로 배치했고, 현지 회사 경영시스템 또한 미국 본사 방침과 일치시켰다. 이러한 고도의 통합화와 표준화로 인해 미국과 중국 간의 시장 차이를 좁히고 맞춤화 하는데 장벽을 세울 수 밖에 없었다.
더 세부적으로 언급하자면 첫째로, 가격정찰제를 고수하여, 가격 흥정을 중요하게 여기는 중국 소비자들의 특징을 간과하였다. 중국에서 활동 중인 외국 프랜차이즈 매장인 KFC의 경우와 비교해보면, 흥정 후 가격에 대한 영수증을 별도로 발급해 줄 정도로 가격 흥정에 심혈을 기울이고 있음을 알 수 있다. 한 중국 여행객의 수기에 따르면 가격 흥정은 이미 중국 각지에 만연해 있는 소비 문화임을 단번에 알 수 있다.

참고 자료

없음