타인과의 의사소통도 중요하지만, 자기 자신과의 의사소통은 더욱 중요하다. 자아와의 의사소통이 이루어질 때, 비로소 타인과 소통할 수 있기 때문이다.
자신과 소통하려면 먼저 자신의 모습을 있는 그대로 파악하고, 받아들여야한다. 자신의 현재 상태를 알기 위해서는 끊임없이 스스로 질문을 해야 한다. ‘질문’과 ‘인식’의 관점에 따라서 자아와 의사소통할 수 있는 다섯 가지의 언어를 정의하려고 한다. 첫 번째 언어는 자신의 감정에 대한 질문이다. 두 번째 언어는 자신의 생각에 대한 질문이다. 세 번째 언어는 자신의 행동에 대한 질문이다. 네 번째 언어는 자신의 지향점에 대한 질문이다.
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