사람의 마음을 움직이는 심리학 내용요약

소개

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목차

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본문내용

1강
맹목적 복종 실험 - 아이히만 재판과정을 보고 누구든 권력자의 명령에 맹목적 복종을 할 수 있다고 생각함
남녀 간의 복종률 차이x
여러 상황이 바뀐 현재에서도 권력에 대한 복종은 여전함

권력자의 명령에 맹목적으로 복종하는 이유
①책임전가 가능
②권력자의 권력 크기를 과다하게 지각
③역할의 힘-Zimbardo의 감옥실험
④점진적인 명령
foot-in-the-door effect(문간에 발 들여 놓기 효과)
작은 부착을 한 뒤에 큰 부탁을 하면 큰 부탁을 들어줄 가능성이 높아짐
ex) 처음에 세제의 상표를 물어보고 그 이후에 가정의 모든 가전제품 조사

권력자의 부당한 명령에 맹목적 복종을 하지 않는 방법
①책임전가의 방지
②불복종 model 제시
③‘누구나 권력자에게 무조건 복종하는 경향성이 있음’을 주지시킴

2강
사회적 영향 : 집단 내 구성원들이, 또 다른 구성원들의 행동, 감정, 사고에 미치는 영향
다수 구성원→소수 구성원 : 동조(conformity)
소수 구성원→다수 구성원 : 소수의 영향

동조크기에 영향을 주는 요인들
①문화와 시대
②성차
여성이 집단을 중시, 타인과 우호적 관계유지를 위해 자신의 의견을 양보함
‘여자는 순종적이어야 한다’는 성 고정관념에 부응
③상황변인(‘상황’에 대한 동조크기)
정확성이 요구되는 과제에서 동조가 더 많음

규범적 영향
타인들에게 수용되기 위해 동조
배척당하지 않기 위해, 좋은 인상을 주기 위해, 집단 성원들에게 인정받기 위해

소수의 영향
소수의 일관성 있고 확신 있는 행동이 다수의 생각과 행동을 변화시키도록 만드는 것
다수의 외현적 행동(즉, 당장의 행동)보다는 그들의 생각을 변화시킴

비동조자들 : 뇌의 편도체 활성화(부정적 정서를 느낄 때 활성화)
비동조자는 동조하지 않음으로 인해 속으로 고통을 경험하고 있음

정보적 영향
①우리가 잘 모르기 때문에 다수에 동조
②타인은 중요한 정보의 원천
③다수의 판단이 옳은 판단이라 생각

참고자료

· 없음