• 통큰쿠폰이벤트-통합

고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 C유형

*혜*
개인인증판매자스토어
최초 등록일
2020.12.11
최종 저작일
2020.12
4페이지/ MS 워드
가격 2,500원 할인쿠폰받기
다운로드
장바구니
  • EasyAI 홍보배너

소개글

"고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 C유형"에 대한 내용입니다.

목차

1. 기존 마케팅과 CRM중심의 마케팅의 차이점
2. 로열티 프로그램

본문내용

1. 기존 마케팅과 CRM중심의 마케팅의 차이점
CRM은 “기업의 다양한 자원과 역량을 활용하여 고객과의 관계획득, 유지, 그리고 강화 등 전체 고객생애주기에 걸쳐 고객과 기업 상호간의 이익극대화를 추구하기 위한 기업의 모든 경영활동의 기반이 되는 경영전략 또는 패러다임”으로 정의될 수 있다.
시대의 요구에 따라 경영환경 변화에 발맞추어 마케팅은 지속적으로 진화해왔다. 제품중심적 마케팅전략은 4P를 기반으로 수립된다. 4P란 어떤 제품을 판매할 것인가를 결정한 후 제품 판매에 대한 가격, 장소, 프로모션을 기획하는 것을 말한다. CRM에서의 마케팅은 4R을 결정하는 과정이다. 여기서 4R은 적절한 관리대상 고객을 먼저 고려한 후 해당 고객에게 적합한 제품과 접근하고자 하는 시점, 적절한 접촉채널까지 고려하는 것을 의미한다. 특히 채널은 물리적 장소에 고객과의 의사소통이 이루어질 수 있는 다양한 수단까지 포함할 수 있는 광의의 개념이다.

참고 자료

없음
*혜*
판매자 유형Bronze개인인증

주의사항

저작권 자료의 정보 및 내용의 진실성에 대하여 해피캠퍼스는 보증하지 않으며, 해당 정보 및 게시물 저작권과 기타 법적 책임은 자료 등록자에게 있습니다.
자료 및 게시물 내용의 불법적 이용, 무단 전재∙배포는 금지되어 있습니다.
저작권침해, 명예훼손 등 분쟁 요소 발견 시 고객센터의 저작권침해 신고센터를 이용해 주시기 바랍니다.
환불정책

해피캠퍼스는 구매자와 판매자 모두가 만족하는 서비스가 되도록 노력하고 있으며, 아래의 4가지 자료환불 조건을 꼭 확인해주시기 바랍니다.

파일오류 중복자료 저작권 없음 설명과 실제 내용 불일치
파일의 다운로드가 제대로 되지 않거나 파일형식에 맞는 프로그램으로 정상 작동하지 않는 경우 다른 자료와 70% 이상 내용이 일치하는 경우 (중복임을 확인할 수 있는 근거 필요함) 인터넷의 다른 사이트, 연구기관, 학교, 서적 등의 자료를 도용한 경우 자료의 설명과 실제 자료의 내용이 일치하지 않는 경우

이런 노하우도 있어요!더보기

찾던 자료가 아닌가요?아래 자료들 중 찾던 자료가 있는지 확인해보세요

더보기
최근 본 자료더보기
유니스터디 이벤트
고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 C유형
  • 유니스터디 이벤트
AI 챗봇
2024년 11월 24일 일요일
AI 챗봇
안녕하세요. 해피캠퍼스 AI 챗봇입니다. 무엇이 궁금하신가요?
1:33 오후
문서 초안을 생성해주는 EasyAI
안녕하세요. 해피캠퍼스의 방대한 자료 중에서 선별하여 당신만의 초안을 만들어주는 EasyAI 입니다.
저는 아래와 같이 작업을 도와드립니다.
- 주제만 입력하면 목차부터 본문내용까지 자동 생성해 드립니다.
- 장문의 콘텐츠를 쉽고 빠르게 작성해 드립니다.
이런 주제들을 입력해 보세요.
- 유아에게 적합한 문학작품의 기준과 특성
- 한국인의 가치관 중에서 정신적 가치관을 이루는 것들을 문화적 문법으로 정리하고, 현대한국사회에서 일어나는 사건과 사고를 비교하여 자신의 의견으로 기술하세요
- 작별인사 독후감