고객수요 불확실성,제품개발 유연성,고객만족성과,시장지향성의 매개효과,시장지향성

목차

1. 서론

2. 이론적 배경
2.1 고객수요 불확실성
2.2 시장지향성
2.3 제품개발 유연성
2.4 고객만족

3. 연구방법
3.1 연구모형 및 연구가설
3.2 변수의 조작적 정의

4. 실증분석
4.1 자료의 수집
4.2 신뢰성 및 타당성 분석
4.3 가설 검증의 결과

5. 결론
5.1 연구의 이론적 의의

본문내용

오늘날
짧아지는 제품의 수명주기와 제품의 다양화

유연성

1. 환경불확실성에 대처, 경쟁력 향상을 위한 중요한 무기
2. 초과시간과 비용 조직의 변화 이익의 감소 등이 없이 다양한 고객의 기대에 부응 할 수 있는 기업의 능력 (Zhang,2003)

특히 제조기업에 있어 제조유연성은 내부생산조직의 효율적 운영, 고객의 요구에 부응 할 수 있는 경쟁적 역량이 될 수 있음

제조유연성의 선행요인으로서 환경 불확실성을 제시한 기존 연구 다수 존재

그러나, 제조유연성의 확보를 위해 노력하는 기업의 실무자에게 시사점 제공의 한계

고객수요 불확실성이 통제 가능한 시장지향성을 매개로 제품개발 유연성에 미치는 영향 실증

기업 실무자에게 유연성 확보를 위한 전략적 선택에 대한 시사점 제공 의의

참고 자료

없음