(정부경영평가 실무자 교육자료) 경영실적보고서 작성매뉴얼 - 쉽게 읽히는 경영실적보고서 작성하는 비결

목차

1. 개요
2. PDCA

본문내용

쉽게 읽히는 경영실적보고서 작성하는 비결

1. 개요
실적보고서는 경영성과 커뮤니케이션, 소통 과정이다. 실적보고서는 기관의 발전을 위한 대내외적인 소통의 수단이며, 기관의 지속가능성과 존재이유를 설득력있게 설명하는 가장 좋은 도구요, 홍보 수단이다. 따라서 실적보고서는 단순히 가시적인 성과를 시각화(정량적) 하고, 다양한 미사여구(정성적)를 통한 포장기술로 이해해서는 안된다.
실적보고서는 현장의 실제 정보나 자료를 함축한 대표성을 지닌다. 따라서 현장실사는 현장에서 통용되는 자료들로 이루어지는 커뮤니케이션이다. 현장의 실적이 자료의 형태로 남아 있기 때문이다. 평가위원은 실적보고서에 제시된 내용의 사실 관계와 실적 수준을 현장자료와 검증을 통해 판단한다. 물론 판단과정에서는 자신의 판단을 뒷받침할 긍정요인과 부정요인을 지속적으로 찾는다. 다시 말해 현장실사는 평가위원의 커뮤니케이션을 구체화시켜 줄 보조 커뮤니케이션, 혹은 커뮤니케이션 지원도구의 역할을 한다.

개선 노력의 정도와 성과의 우수성
경영성과 커뮤니케이션은 평정자와 피평정자간의 의사소통 과정이다.
평가자는 전년 대비 개선 정도(개선노력) + 당해년도 실적의 우수성(성과)을 중심으로 실적보고 준비를 하며, 피평정자는 소통과 개선성과를 확인한다.
평가자는 전년 대비 개선 정도는 기관의 사업, 이해관계자 관계 성격, 사업여건, 조직 운영 상황 등에 따라 상대적 평가를 통해 접근 가능하다. 또한 당해년도 실적의 우수성은 신뢰성 있는 대외적 성과, 타 기관과의 비교우위, 객관적 수준 등 절대적 수준에 따라 평가가 가능하다. 피평정자는 전년도 에 대한 개선정도와 소통하고, 당해연도 실적 우수성의 개선성과를 대응한다.

경영실적평가 7가지 핵심과 특징
1. 공기업들은 아주 저렴한 비용으로 최고의 전문가들에게 경영 평가를 받을 수 있는 혜택이 있다.

참고자료

· 없음