힐즈버로우 위기관리 커뮤니케이션 사례 연구(PPT)

소개글

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목차

1. 위기 상황에서의 미디어 - 미디어의 역할

2. 위기 상황에서의 미디어에 대처사례
1) 팬 아메리칸항공
2) JAL 항공

3. 미디어 자체의 위기
1) 힐즈버로우 사건
2) 미디어 <THE SUN>

4. 결론

본문내용

위기 상황에서의 미디어 – 미디어의 역할

이슈와 위기를 다룰 때 미디어를 무시하는 것은 재난에 가깝다

위기 상황에서의 미디어에 대처사례 1 - 팬 아메리칸항공

미디어에서의 번복보도와 대표자의 안일한 행동이 미디어를 통해 대중에게 부정적으로 작용

미디어의 특성상 위기상황에서 미디어는 사고현장으로 몰려드는데 이에 내용을 숨기려한 팬아메리칸 항공을 미디어는 더욱 의심하게 된 것이다

참고 자료

없음