-매일 7시에 출근하면서 8시쯤 수간호사 선생님께서 오시고 그 이후 병동의 간호사 선생님들과 모이셔서 회의하는 모습을 보았습니다. 간호사 선생님들은 수간호사 선생님께서 자리를 비우는 시간동안 일어났던 문제들을 보고하였으며 이 문제들이 시스템적인 문제인지, 환경적 문제인지에 대해 직접 수간호사 선생님께서 구분하고 문제점을 찾았습니다. 그리고 여기서 발견한 문제를 해결하기 위해서 책임 간호사 선생님, 각 팀별 올드 간호사와 의견을 나눔으로써 원인을 찾아내고 해결방안을 모색하는 모습을 보았습니다. 이때는 민주적 리더십을 발휘하여 의사결정의 질이 높아지고 새롭고 창의적인 문제해결방법을 찾을 가능성을 높이는 결과를 만들어 내셨습니다. 실습기간 중 예시는 수간호사 선생님이 다른 직원에게 보고 받기를 병동 밖 복도 쪽에 쓰레기통이 있는데 넘친다는 이야기를 들으셨습니다. 그러나 간호사들은 그 곳을 사용하지 않는다고 말하였고 직접 가서 확인해보니 쓰레기가 넘쳐흐르고 있는 것을 발견하였습니다.
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