미국에 본사를 두고 있는 전 세계적인 회원제 창고형 할인점인 코스트코는 1976년 프라이스클럽 이라는 이름으로 시작하였다. 창립초기의 코스트코는 작은규모의 기업들을 상대로 영업했지만 일반고객들에게도 서비스제공을 시작함으서 이후 훨씬 큰 구매집단을 형성하여 창고형 매장으로 발전하기시작였고 현재는 전 세계적으로 수백 개의 매장을 가지고 있는 글로벌기업이 되었다.
(2) 기업철학
기업철학 코스트코의 기업철학은 심플하다. 원가절감을 통해 원가를 낮추고 그만큼의 이익을 고객들에게 돌려드린다는 것이다. 코스트코의 수많은 회원 기반, 대규모의 구매력과 끊임없이 효율성을 추구하는 회사의 욕구가 결합해 회원들에게 가장 좋은 가격을 제공할 수 있게 된 것이다. 1997년, 코스트코로 변경한 이후 회사는 전세계적으로 500여개가 넘는 매장을 보유하고있으며 지속적으로 성장하고 있다.
2. 코스트코 SWOT분석
(1) Strength
코스트코는 자사 브랜드에서 고가 브랜드에 이르기까지 다양한 고객층에 어필할 수 있는 제품 구성을 보유하고 있고 이것이 바로 가장 큰 강점이며 성공요인이다. 코스트코의 모든 제품은 효율성 추구를 위해 끊임없이 재검토되고 있고 자사 브랜드인 Kirkland는 와인에서 양말, 사탕, 우유에 이르기까지 다양한 제품을 선보이고 있다.
(2) Weakness
현재 외국계 창고형 마트의 대표적 두 기업이 국내에서 철수한 가운데 국내 소비자들의 소비성향 및 패턴과 트렌드를 맞추지 못하고 외국현지 그대로의 것을 우리시장에 도입하다보니 현지사정 고려를 전혀 하지 못해 실패하고 말았다. 코스트코는 아직까지는 입지를 단단히 하고는 있으나 현지사정이나 트렌드, 소비성향 및 패턴을 고려하여 창고형 할인점의 이미지에서 한 단계 도약한 새로운 무언가를 찾아야 할 것이다.
(3) Opportunity
코스트코는 고급제품을 할인가격에 파는 전략으로 저가 유통 월마트와의 차별화에 성공했다. 그야말로 최저의 가격으로 최고의 가치를 고객에서 느끼게 하는 것이다 이런 변화에 얼마나 적절하게 대응하는 것이 코스트코의 기회 요소라고 볼 수 있다.
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