사회복지에 있어서 면담이야말로 모든 것의 시작이자 끝이라 할 수 있는데 이는 사회복지사가 대체적으로 일반적인 사람들과 비교하면 상대적으로 그 수행대상에 대해 파악하기 힘든 비일반적인 클라이언트들에 대하여 관찰하고 서로 상호 교류하여 ‘라포’를 형성하는데 있어서 필수불가결한 기술이기 때문이다. 즉 목적 면에 있어서 면담이란 복지의 주체가 되는 클라이언트들이 심신이 편안한 상태에서 사회복지사들과 여러 가지 접근 방법을 통하여 클라이언트들의 내면까지 드러내면서 처한 상황에 대한 개선 및 지원을 통한 올바른 방향성을 설정하여 보다 나은 삶을 누릴 수 있도록 하고자 하는데 있고 이러한 올바른 면담의 과정은 어떠한 클라이언트와 어떠한 상황에서 어떻게 마주하냐에 따라 다양한 방법들이 있다 하겠다.
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