사회복지사란 사회복지에 관한 전문지식과 기술을 가진 자를 말한다. 현대사회에서 발생하고 있는 청소년, 노인, 여성, 가족, 장애인 등 다양한 사회적, 개인적 문제를 겪는 사람들에게 사회복지학 및 사회과학의 전문지식을 이용하여 문제를 진단하고 평가함으로써 문제해결을 돕고 지원하는 업무를 담당한다. 사회복지사는 복지시설, 병원, 공공기관 등 다양한 실천현장에서 일하게 된다. 자신의 실천현장에서 요구되는 사회적 역할을 수행하며 직업적 동료들과의 상호작용을 통하여 각자 역할 정체성을 발전시킬 수 있는 것이다.
사회복지사는 다양한 실천방법을 사용하여 광범위한 범주들의 문제를 다룬다. 그러므로 다양한 역할을 잘 알고 숙련된 실천을 할 필요가 있다. 전문직 역할이란 정해진 기능을 수행하는 데 포함되는 행동으로 구성된다. 사회복지사는 직접 서비스를 제공하고 체계를 연결, 유지, 강화하며 체계를 개발하고 조사연구를 하며 행정업무를 수행하는 등 다양한 역할을 한다.
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