A+CASE 질향상사례보고서 간호관리학 QI활동 보고서

소개

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목차

I. 서론
1. QI(Quality Improvement, QA: Quality Assurance)
2. 질 향상 활동 과정

II. 본론
1. 문제발견 (팀 구성, 대상자 요구확인, 자료수집)
2. 우선순위설정
3. 문제분석
4. 개선과제 규명과 활동계획 수립
5. 개선과제 수행
6. 지속적인 모니터링과 문제의 재평가
7. 제언

III. 결론
1. 과제 수행을 통해 느낀 점

IV. 참고문헌 및 출처

본문내용

1. QI(Quality Improvement, QA: Quality Assurance)

질 보장이란 용어로 사용되나 최근 “질 관리”라는 용어로 통일되게 사용하고 있다. 의료서비스 의 질을 평가하고, 문제점을 개선하여 질을 향상시키는 관리기법이다. 병원 내에서 일어나는 모든 일이 QA 활동의 주제가 될 수 있다. QA 활동을 통해 의료의 질 향상 은 물론이고, 병원경영과 의료서비스 면에서 긍정적인 효과를 준다. 일부 병원에서는 QI 팀을 조 직해 두고 활동하고 있으며 일부에서는 임의로 필요시마다 팀을 구성하여 활동하고 있다. QA 활동 예시로 환자 식사 오류율 줄이기, 의무기록 완성도 높이기, 손씻기 수행률 증진을 위한 업무 등이 있다. QA 팀에는 응급실팀, 의무기록팀, DRG팀, 병원경영팀 등이 있다. QI 활동은 효과성, 효율성, 안전성, 환자 중심성, 형평성, 적시성의 6가지 요소 중 하나의 주제를 정해 질 향상 활동을 한다.

2. 질 향상 활동 과정

1단계: 목표설정

제공되는 진료 또는 서비스의 질적 수준이 일정 수준 이상이 되도록 하는 것이 목표이다. 일정수준 이상의 질이란 현재의 의학기술이 제공할 수 있는 최고수준의 의료를 의미하며, 적은 비 용으로 양질의 서비스를 받을 수 있는 적정한 질을 의미한다.

2단계: 팀 구성 및 팀 목표설정

팀은 팀리더, 컨설턴트, 팀 구성원으로 나눌 수 있으며, 열정과 성의를 가진 구성원으로 구성해야 한다. 팀 구성원은 5～6명을 이하로 한다. 2단계에서의 목표설정은 병원의 정책 방향이나 경영목표를 반영할 수 있도록 지도팀이 제시하는 것이 좋다.

참고자료

· 조윤희. QI 활동의 개념과 필요성 이해. 연세대학교 강남 세브란스병원 QI 팀.
· 경희대 동서신의학병원 박인선 보험심사팀장. QI 활동 10단계. 건강보험심사평가원 QI News Letter. from:http://www.hira.or.kr/images/11/newsletter/letter201008/qi_201008_cont02.html