스타벅스 합작투자, 라이센싱, 이탈리아 진출 실패이유

소개

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목차

1. 미국에서 스타벅스 매장의 2/3는 회사가 소유하고 있다. 남은 1/3은 라이선스 방식으로 운영되고 있다. 해외에서는 비중이 반대이다. 약 2/3가 라이선스 방식 또는 스타벅스가 동일한 지분을 가진 파트너십으로 운영된다. 이 두 가지 다른 시장확장 전략을 어떻게 설명할 수 있는가?
2. 경기침체에 대한 대응으로 스타벅스는 최근 ‘VIA Ready Brew’라고 불리는 새로운 인스턴트 커피를 출시했다. 또한 4달러 이하의 저렴한 아침식사용 메뉴를 개발했다. 여러분은 스타벅스의 이러한 결정에 찬성하는가?
3. 스타벅스는 이탈리아 커피 하우스 시장에 진출해야 하는가? 왜 또는 왜 아닌가?

본문내용

스타벅스가 이 두가지 다른 시장확장 전략을 사용하는 이유는 시장의 특성 때문이라고 생각한다.
직영점 운영 방식의 미국시장의 경우 철저한 상품 및 인원관리를 통한 브랜드 관리를 중요시한다. 최고의 품질 유지를 위해 커피의 생두를 채취하고 로스팅하는 과정을 거쳐, 고객에게 커피를 제공하는 모든 단계에서 스타벅스 직원들은 최고의 품질을 유지하기 위해 최선을 노력을 한다. 또한 커피, 서비스를 관리하는 것은 사람이기에 직원들의 역할을 매우 중요시 한다. 이러한 품질과 서비스를 위해 직영점을 운영하는 것이 미국 스타벅스 시장의 특성이다.
이와 달리 해외시장의 경우 라이선스 방식을 통한 각 나라의 사정에 맞는 현지화를 중요시한다.

참고자료

· 없음