질문지법은 개인이 직접 질문지에 자기의 응답을 기입하는 개인적 자기기입법(personal self-administration), 전화조사법, 전자조사법 등이 있다. 개인적 자기기입법은 자료수집의 구체적인 절차에 따라 집합조사법, 배포조사법, 우편조사법으로 나눌 수 있다(Babbie, 1992 : 263-264).
I. 집합조사의 장단점
1. 장점
(1) 짧은 시간 내에 많은 수의 응답자를 다를 수 있다.
(2) 조사가 간편하고 비용이 적게 든다.
(3) 조사완성에 필요한 설명이나 지시를 일관성 있게 할 수 있다. 즉, 조사조건을 표준화할 수 있다.
(4) 응답자와 접촉할 기회를 갖기 때문에 모르는 질문이나 애매한 질문에 대해 보충 설명할 수 있는 기회가 있다.
2. 단점
1/ 조사대상자를 집합시킨다는 것이 쉽지 않다. 즉, 조직체와 개인 응답자의 협조를 구하는 것이 어렵다. 따라서 학교, 단체 등 특수한 경우에만 가능하다.
2/ 표본추출을 연구자가 주도하지 못하고 조직체의 담당자가 주도하기 쉬워 표본추출에 편기(bias)가 생길 가능성이 많다. 특히 공장의 근로자를 대상으로 조사하는 경우 기업체에서 회사에 유리한 표본이 추출되도록 할 가능성이 많다.
3/ 피조사자가 옆 사람이나 다른 사람의 영향을 받을 가능성이 많다.
4/ 피조사자에게 일당이나 교통비를 주어야 할 경우 오히려 비용이 많이 들 수 있다.
5/ 무응답이나 오기를 통제하기가 어렵다.
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