모바일상거래와 전자상거래의 비교, 마케팅 전략, 방법, 사례에 대하여

소개글

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목차

1. 모바일 상거래(mobile commerce)
1.1 모바일 상거래의 마케팅 방법
1.2 모바일 상거래의 마케팅 전략
1.3 모바일 상거래 사례

2. 소셜 커머스
2.1 소셜 커머스의 마케팅 방법
2.2 소셜 커머스의 마케팅 전략
2.3 소셜 커머스 사례

3. 참고문헌

본문내용

스마트 폰 사용이 활성화되면서 스마트폰을 이용한 모바일 쇼핑의 규모가 급증하고 있다. 모바일 쇼핑은 기존 쇼핑에 비해 편리하고, 즉각적으로 반응이 가능하다는 장점이 있어 소비자들이 급속히 수용하고 있는 구매행위가 되고 있다.
모바일 상거래는 모바일이나 무선 전자상거래를 말하며, 휴대폰 또는 PDA를 기반으로 한 보안 시스템이 포함된 형태의 비즈니스 거래에 사용한다. 단말기와 모바일 네트워크, 인터넷 기술이 진화하면서 무선 인터넷 사용 환경이 점차 개선된 점, 소비자들의 인터넷 사용이 활성화되면서 전자상거래에 익숙하게 된 것도 모바일 커머스의 성장 때문이다. 모바일 커머스란 넓게는 모바일 네트워크를 사용해서 이행되는 모든 가치 전달 활동이다. 좁게는 휴대폰, PDA, 노트북과 같은 단말기를 이용해 모바일 네트워크를 통해 수행되는 결제 기반의 모든 거래를 의미한다. 단말기에 신용카드나 직불카드, 마일리지 등 다양한 금융 서비스를 저장한 스마트카드를 탑재하여 인증과 결제를 처리하는 방법이다.
모바일 비즈니스는 기존 e비즈니스와 무선 인터넷을 결합한 개념이다. 이용자가 무선 칩(블루투스 등) 또는 통신 프로그램이 내장된 단말기를 이용, 무선 칩이 내장된 무인 점포에 단말기를 접근시켜 이용자 확인을 받고 서비스나 재화를 구매하는 방법이다. 사용자의 현재 위치 정보를 제공하여 서비스를 받기도 한다.
모바일 기기가 전세계 전자 상거래 플랫폼의 30% 이상을 차지하는 것으로 조사됐다. 또 한국, 일본, 영국에서는 글로벌 평균보다 훨씬 높은 40% 이상으로 파악됐다. 2014년 4분기 모바일 거래 보고서 현황 보고서(The Q4 2014 State of Mobile Commerce Report)에서는 유통 분야에서 높은 모바일 구매 전환율이 높게 나타났으며 스마트폰과 태블릿 등 모든 모바일 기기에서 활발하게 일어나는 것으로 조사됐다. 모바일 기기는 단순히 상품 정보를 찾아보는데 그치지 않고 직접 물건을 구매하는 데도 활발하게 쓰인다는 것이다.

참고 자료

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2018 상반기 글로벌 커머스 리뷰, 크리테오