사례관리의 역사적 발달과정 및 등장배경

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19세기 후반부터 발달되기 시작한 미국의 사례관리는 주로 정신보건, 발달장애, 재활, 아동복지, 재가복지 및 노인복지 등의 휴먼서비스 영역들에서 서비스 조정과 책임성을 강조하는 한 과정으로서 이용되어져 왔다. 역사적으로 사례관리는 질 좋은 서비스의 제공을 위해 서비스 조정을 하는 동시에 효율적이고 비용효과적인 방법으로 휴먼서비스를 전달하고자 하는 이원적인 목표를 지녀왔다. 그리고 클라이언트에 대한 면밀한 사정 및 이를 바탕으로 한 적절한 서비스 계획의 수립, 서비스에 대한 클라이언트의 접근 가능성의 보증, 서비스 전달의 점검과 결과의 평가, 그리고 클라이언트 옹호 등을 그 주된 활동내용으로 하고 있다. 이러한 활동들이 주로 지역사회의 공식적 자원과 비공식적 지지체계들 간의 통합에 초점을 두고 이루어진다는 점

참고 자료

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