사회복지실천 기록의 내용(과정)

목차

I. 서비스 탐색단계
1. 클라이언트 특성
2. 서비스를 제공하는 이유
3. 사회력
4. 자원과 제약
5. 사정

II. 서비스 형성단계
1. 서비스에 영향을 미치는 결정
2. 서비스 목적 및 목표
3. 서비스 계획
4. 서비스 특성

III. 서비스 실행단계
1. 중간 노트(서비스 과정 기록)
2. 서비스 재검토

IV. 서비스 종결단계
1. 서비스 종결의 방법과 사유
2. 서비스 활동과 결과에 대한 요약(종결 요약)
3. 사후지도(추후 점검)

본문내용

무엇을 기록할 것인가, 즉 기록내용은 실천현장, 서비스의 강조점 그리고 서비스 전달방식에 따라 매우 다양하다. 여기서는 기본적인 기록내용과 실천단계별 주요 기록내용에 대해 살펴보고자 한다.
기본적인 내용으로는 클라이언트의 인구학적 특성, 사회력, 서비스를 제공하게 된 이유와 입의 필요성, 클라이언트의 현재 및 과거의 문제나 욕구, 사회복지사의 소견과 사정, 서비스의 과정, 목적 및 계획, 제공된 서비스의 특성, 종결 및 평가에 대한 내용, 사후관리 등이 포함된다. 실천단계별 주요 기록내용을 구조화하여 살펴보면 아래의 표와 같다.

I. 서비스 탐색단계
1. 클라이언트 특성
클라이언트의 인구학적 특성인 이름, 주소, 생년월일, 성, 교육수준, 가족구성, 현재 직업, 수입, 종교, 결혼상태 등을 기록한다.
사회복지사와 클라이언트가 처음 대면하기 전에 접수 담당직원이나 클라이언트 자신이 기관에서 주어진 양식에 따라 직접 기록하기도 한다.

2. 서비스를 제공하는 이유
클라이언트가 직접 서비스를 요청하는 경우에는 클라이언트가 기관의 서비스를 어떻게 인식하고 있는지를 확인한 후 기록한다. 클라이언트가 다른 기관에서 의뢰된 경우에는 클라이언트가 의뢰된 경로, 현재의 문제에 대한 인식 등을 기록한다.

3. 사회력
현재와 과거의 클라이언트 및 상황에 대한 서술로, 클라이언트의 문제에 대해 역사적 ․ 생태학적 맥락에서 클라이언트의 기능수행 및 관련 환경체계간의 상호작용 정도를 파악한다. 그리고 현재 클라이언트가 자신의 문제를 해결하기 위해 활용하고 있는 자원의 적절성 여부를 확인하고, 활용하지 못하고 있는 자원은 무엇인지를 조사한다.

참고자료

· 사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
· 현대상담 심리치료의 이론과 실제 / 윤순임 저 / 중앙적성출판사 / 2011
· 상담 및 치료의 이론과 실제 / Richard Nelson Jones 저 / 김성봉 외 1명 역
· 사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
· 상담이론과 실제 / 양명숙, 김동일, 김명권 외 2명 저 / 학지사 / 2013
· 사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
· 사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
· 사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
· 지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
· 사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
· 상담심리학 / 이수연 저 / 양성원 / 2017
· 사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010