[사회복지실천과정] 접수단계에서 사회복지사의 과업(문제확인, 의뢰, 관계형성)

목차

1. 문제 확인
2. 의뢰
3. 관계 형성

본문내용

접수와 관계 형성의 단계에서 사회복지사의 과업을 Hepworth와 Larsen(1986)은 관계 형성과 문제 확인으로 보았고, 김융일 등(1995)은 클라이언트, 의 문제 확인, 의뢰 결정, 원조관계의 수립, 클라이언트의 동기화, 클라이언트의 저항감과 양가감정 해소 등을 들었다. 또한 Sheafor는 클라이언트의 두려움과 오해를 확인하고 양가감정 다루기, 서비스의 자격요건, 비용 등의 설명, 의뢰 결정, 기관서비스의 특성 설명, 앞으로의 진행과정에 대한 기본적인 사항 결정 등이라고 하였으나, 여기서는 공통적으로 강조되는 문제 확인, 의뢰, 관계 형성으로 나누어 알아보기로 한다.

1) 문제 확인

접수와 관계 형성의 단계에서 가장 기초적인 기술은 클라이언트의 문제 확인이다. 문제 확인은 우선 클라이언트가 지적하는 문제와 이와 관련해서 그가 드러내는 감정에서부터 시작한다.

참고자료

· 사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
· 현대상담 심리치료의 이론과 실제 / 윤순임 저 / 중앙적성출판사 / 2011
· 상담 및 치료의 이론과 실제 / Richard Nelson Jones 저 / 김성봉 외 1명 역
· 사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
· 상담이론과 실제 / 양명숙, 김동일, 김명권 외 2명 저 / 학지사 / 2013
· 사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
· 사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
· 사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
· 지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
· 사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
· 상담심리학 / 이수연 저 / 양성원 / 2017
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