한국 사회의 고질병, 갑질 (한국 갑질 문화 해결책)

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한국 사회를 살아가다 보면 ‘갑질’은 매우 쉽게 접할 수 있는 단어이자 개념이다. 땅콩 회항 사건과 같이 큼지막한 사건들은 물론 일상에서도 자잘한 갑질 사례를 쉽게 볼 수 있다. 한국의 큰 고질병이다. 외국에서는 한국인들의 전형적인 꼰대짓과 엄격한 위계질서에서 오는 우월감을 나타내는 신조어로 ‘Gapjil’이라는 영어 단어가 생겼을 정도다. 이러한 갑질 문화는 나이나 지위에 상관없이 모두 존중받고 능력을 발휘할 수 있는 환경을 아예 차단해버리며, 보수적인 위계질서 체계를 더욱 견고히 하여 개개인 혹은 사회의 성장과 발전을 막는 최악의 문화이다. 그렇기 때문에 다양한 문제를 낳으며 대한민국의 성장을 막는 잘못된 갑질 문화를 바로잡아야 한다. 이를 바로 잡기 위해서 갑질 문화는 어디서 어떻게 시작되었는지 알아보고, 다양한 갑질 피해 사례들을 살펴보면서 우리나라 사회의 현 상황에 맞춰 해결책을 탐구해보려고 한다.

‘갑질’이라는 단어는 어떻게 생겼을까? ‘갑질’의 ‘갑’은 회사에서의 계약 등에서 계약자 관의 관계를 나타내는 ‘갑을관계’에서 유래되었다. 계약 등에서 거래의 우위에 있는 회사 혹은 개인이 계약서상 ‘갑’으로 표기되었고, 이가 어떠한 관계에서 나이나 지위가 높은 쪽을 지칭하는 단어로도 쓰이게 되었다. ‘갑질’의 ‘질’은 표준국어대사전에 따르면 ‘그 도구를 가지고 하는 일’이라는 뜻의 접사이다.

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