개인의 가치관 갈등유형과 경험한 사례

목차

1. 서론

2. 본론
1) 갈등유형
2) 갈등대응방식
3) 해결 방안

3. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론
갈등은 어디에나 존재하고 있다. 두 개 이상의 상반된 경향이 거의 동시에 존재하여 어떠한 행동을 할지 결정을 하지 못하는 것을 의미한다. 이러한 갈등은 피할 수 없는 자연스러운 것이 본질이다. 그러므로 긍정적인 부분도 있고, 부정적인 부분도 있다. 개인과 조직의 건강에 영향을 미치게 되며, 변화의 계기가 되기도 한다. 최소화가 가능하고 직면해야 하는 것이다. 갈등의 긍정적인 측면으로는 갈등으로 인해 잠재적인 문제나 안건, 관심사가 공개되어 개인과 그룹사이에 의사소통이 증가하게 된다. 더욱 잘해보겠다는 의욕이 생기고 창조적인 대안이 발생되기도 한다. 갈등이 잘 해결된다면 상호관계가 깊어지고 동참의식이 생겨나게 된다. 갈등이 잘 해결된 경우 억압된 정서가 발산되면서 후련하고, 문제 해결 능력이 향상된다.

참고자료

· 전진숙. 2010. 사람이 아니라 문제를 보면 답이 보인다.
· 박수선. 갈등해결과 의사소통. 평화를 만드는 여성회 갈등해결센터 소장
· 강영진. 2000. 갈등분쟁해결 매뉴얼. 성공회대 출판부
· http://kiyoo.tistory.com/tag/%EA%B0%88%EB%93%B1%EC%9D%98%20%EC%9C%A0
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