위메프 서비스마케팅 사례분석과 SWOT분석 및 향후 서비스전략 제시

소개

위메프 서비스마케팅 사례분석과 SWOT분석 및 향후 서비스전략 제시 레포트입니다. 꼼꼼하게 작성한 자료니 잘 참고하세요 ^_^

목차

1. 위메프 기업소개

2. 위메프 기업환경분석 (5 Forces Model분석)

3. 위메프 서비스마케팅 사례연구

4. 위메프 SWOT분석
1) Strength
2) Weakness
3) Opportunity
4) Threat

5. 향후 서비스전략 제시

본문내용

1. 위메프 기업소개
위메프는 의류․잡화․스포츠레저․뷰티․생활주방․디지털가전․여행․컬처 등 생활 전반에 이르는 다양한 상품 및 서비스를일정 기간 동안 제한된 수의 고객에게 할인하여 판매(공동구매) 하는 소셜커머스 기업이다.
위메프의 전략은 ‘고객 만족만이 자사의 궁극적이 목적’이라는 경영철학을 바탕으로 IT 기술의 활용도와 정확도를 높여 고객에 대한 데이터를 바탕으로 맞춤형 마케팅을 실시하고, 고객 보상체제의 강화, 새로운 고객 만족 서비스의 시행 등의 전략을 시행하고 있다.

2. 위메프 기업환경분석 (5 Forces Model분석)
(1) 구매자의 교섭력
소셜커머스 산업에서 구매자는 소셜커머스 업체에 대한 정보를 가지기 쉽고 각 업체가 차별화되어있는 정도가 낮다. 또한 구매자가 한 소셜커머스 업체에서 다른 소셜커머스 업체를 이용할 때 전환비용이 거의 발생하지 않으므로 구매자의 교섭력은 높다.

(2) 공급자의 교섭력
소셜커머스 산업에는 Big3 업체 외에도 수많은 소셜커머스 업체들이 있고 각각 차별화되어있는 정도가 낮다. 따라서 공급자의 교섭력은 낮다.

(3) 기존경쟁자와의 경쟁
소셜커머스 산업의 비즈니스 모델은 접근이 쉽다. 누구든 업체를 설립할 수 있고 약간의 영업력만 받쳐준다면 운용이 가능하다. 전자상거래이므로 소셜커머스 상에서 거래 가능한 제품과 서비스는 거의 무한대이다. 따라서 소셜커머스 산업 내 경쟁 정도는 높다.

(4) 신규진입자의 위협
소셜커머스는 대체로 적은 투자비용으로 시작할 수 있어 창업이 쉽다. 따라서 진입장벽이 낮아 신규 시장 진입자의 진입위협은 크다.

(5) 대체재의 위협
소셜커머스 산업 내에서 각 업체들의 경쟁이 치열하다. 특히 Big3 업체인 쿠팡, 티몬, 위메프 간의 경쟁이 치열하다. 소셜커머스 업체의 대체재로는 같은 산업은 아니지만 비슷한 제품과 서비스를 제공하는 오픈마켓이 있다. 대표적인 오픈마켓으로 G마켓, 옥션, 인터파크 등이 있다.

참고자료

· 없음