데이터베이서의 정의, 배경, 목적, 사례

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"데이터베이서의 정의, 배경, 목적, 사례"에 대한 내용입니다.

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데이터베이스 마케팅이란, 접근하는 관점에 따라 다양하나 고객에 대한 정보를 데이터베이스화하여 고객과의 지속적인 관계를 구축하기 위한 마케팅 전략이라고 정의할 수 있다.

인물별로 데이터베이스 마케팅에 대한 정의가 조금씩 다르다. 홀츠는, 데이터베이스 마케팅에 대해 [고객에 대한 접근법, 마케팅 전략, 방법론 등의 마케팅에 대한 제요소가 단순한 구매자 리스트가 아닌 잠재고객에 대한 풍부한 정보에 근거한 마케팅]이라고 정의하고 휴지스는 [잠재고객과 기존고객에 대한 적합한 정보가 수록되어 있는 컴퓨터화된 관계형 데이터베이스 시스템을 고객에게 보다 질 높은 서비스를 제공하고 이들과 장기적인 관계를 구축할 수단으로 운용하는 것]라고 정의 하였다. 우리나라에서는 서울대학교 박찬욱 교수는 [고객에 대한 여러 가지 정보를 컴퓨터를 이용하여 데이터베이스화하고 구축된 고객 데이터베이스를 바탕으로 고객 개개인과의 장기적인 관계 구축을 위한 마케팅 전략을 수립하고 집행하는 제활동]이라고 정의하였다.

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