사회복지사의 직무 및 활동 영역은 매우 다양하다. 우선 "사회복지사업법" 시행령 제6조에 규정된사회복지사의 업무는 1/ 사회복지 프로그램의 개발 및 운영업무, 2/ 입소자의 생활지도업무, 3/ 사회복지를 필요로 하는 사람에 대한 상담업무다.
사회복지사의 표준직무는 접수, 사정, 직접서비스, 점검, 평가 및 종결, 사후관리, 간접서비스, 자기계발, 업무형성과 유지, 인력관리, 기획 및 재정관리, 시설관리, 문서관리 등이다.
이를 1급과 2, 3급의 직무로 세분화하여 살펴보면 아래의 표와 같다.
사회복지사의 활동 영역은 크게 공공 영역과 민간 영역으로 나누어 볼 수 있다. 먼저 공공 영역은 지방자치단체에 소속되어 사회복지업무를 담당하고 있는 사회복지전담공무원이 대표적이다. 사회복지전담공무원은 1987년 49명이 사회복지전문요원이란 명칭으로 채용된 것에서 출발하였다. 사회복지전담공무원은 사회복지사에게만 시험 응시자격을 부여하는 제한 경쟁시험으로 이루어진다.
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