사회복지실천에서의 의사소통기술에 대하여 서술하시오

목차

1/ 격려
2/ 재보증
3/ 일반화
4/ 환기법
5/ 초점화
6/ 참고문헌

본문내용

의사소통기술은 클라이언트에게 변화를 초래하기 위한 사회복지사와 클라이언트 사이의 관계형성기술 또는 대화기술을 의미하며 구체적으로는 클라이언트의 감정과 사고에 대한 개입 기술의 핵심이다. 세부적인 내용을 보면 클라이언트의 정서적 안정과 인지구조의 변화, 클라이언트 자신과 문제 상황, 자원 등에 대한 상황인식능력의 향상 등이다. 먼저 정서적 안정이란 낙담, 좌절, 의기소침과 무력감, 자신감 결여 등의 심리상태를 긍정적이고 자신감 있는 상태로 회복시키고 불안, 분노, 죄의식 등의 불합리하고 불건전한 정서를 적절히 해소하도록 도와 자아기능을 회복시키는 것으로 격려, 재보증, 일반화와 환기법 등이 있다.

참고 자료

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