[사회복지실천과정] 점검의 개념과 목적 및 방법, 점검의 내용, 서비스 점검표

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점검(Monitoring)은 사회복지사가 계획을 수행하는 동안 서비스가 개입의 초기단계에서 맺은 문제의 우선순위와 목표, 사회복지사와 클라이언트의 개입활동의 구체적인 내용 등을 포함하고 있다. 즉, 서비스가 적절하며, 잘 제공되었는지 여부와 서비스의 질이 높은가, 서비스가 클라이언트의 욕구를 충족하고 있는가를 점검해 앞으로 어떤 변화가 필요한가를 지속적으로 점검하는 단계이다. 또한 서비스 제공자를 포함한 클라이언트 지원체계의 서비스 전달과 실행을 점검하고 재사정을 실시하는 과정이다. 만약 서비스가 잘 이루어지지 않는다면 사회복지사는 장애물을 사정하고 개입계획에 있어 수정방법을 제시하고, 클라이언트의 관심사나 문제의 성격, 그것을 다루는 방안 등도 모색할 수 있다.

I. 점검의 목적
목표달성을 위한 개입과 동시에 지속적으로 이루어지는 평가는 개입활동의 타당성과 정확성, 효율성을 검토하는 것(Wood, 1978)으로 사회복지사의 점검에 의해 계획된 개입활동의 지속 또는 변경 여부가 결정된다.

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