사회복지서비스 전달체계의 개념, 구분, 구조, 설계원칙

목차

I. 서비스 전달체계의 개념
II. 서비스 전달체계의 구분
III. 서비스 전달체계의 구조
IV. 서비스 전달체계 설계의 기본 원칙

참고문헌

본문내용

사회복지정책이 구체적인 사회복지서비스로 구현되는 과정에서 매우 중요한 역할을 하는 것이 사회복지 전달체계이다. 사회복지정책의 궁극적인 목적이 복지대상자에게 적절한 서비스를 제공하는 것이라면, 사회복지 전달체계가 어떻게 구성되느냐에 따라 복지대상자는 필요한 서비스를 받을 수도 있고 서비스 전달과정에서 벗어나 있을 수도 있다. 실제로 복지대상자가 서비스를 제대로 받지 못하는 상황은 권위주의적 발상이나 나쁜 의도 때문에 발생될지도 모르지만 복지서비스를 제공하기 위해 만들어진 관료제(bureaucracy)의 문제로 인해 발생될 수 있다. 그래서 필요한 사람에게 적절한 사회복지서비스를 전달하기 위한 방안을 모색하였다. 사회복지 전달체계는 첫째, 정부부문과 민간부문이 모두 포함되어야 한다. 둘째, 서비스 고객에게 서비스를 제공하는 과정에서 수혜자와 제공자들을 포함하는 조직적 배열이다.

I. 서비스 전달체계의 개념
사회복지서비스 전달체계의 개념은 학자들의 관점에 따라 복합적이며 차이가 나는데 Gilbert와 Specht(1974)는......<중 략>

참고 자료

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