우리나라 사회복지 전달체계의 문제점과 개선방안에 대하여 설명하시오

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본문내용

서비스 전달체계의 궁극적인 목적은 서비스를 효과적이고 효율적으로 전달하는 것이라 할 수 있다.
사회복지 전달체계의 효율성이란 사회복지기관이 사회복지정책을 구현하기 위해 가능한 적은 양의 시간. 노력, 자원, 정보, 지식을 투입하여 최대의 복지서비스를 제공하는 것이다.
복지서비스 담당기관이 서비스를 제공하는 과정에서 고객과의 관계까지 고려하는 가운데 효율성을 추구하는 방안을 모색하는 것이 중요하다.
효율성 확보방안으로는 정부와 민간협조체제, 경쟁시스템 도입, 대안적 네트워크 구축이 있다.
민간부문의 복지서비스 담당자가 공공복지, 교정, 인간관계에 대한 상담, 가족서비스(family service), 학교사회사업(school social work), 노인복지서비스 등과 같은 개별 분야에서 전문적 지식을 가질 수 있지만, 모든 분야에서 전문가가 되기는 어려운데 다양한 분야의 복지전문가들을 통합 ․ 활용하는 경우를 제외하고는 정부부문의 담당자와 마찬가지로 근시안적인 전문지식과 기술을 지니기 쉽다.

참고 자료

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