보건의료팀간의 협력(A+자료)

목차

1. 의료인 간에 협력, 부서간의 조정에 대하여 문헌고찰
1) 갈등
2) 갈등의 유형
3) 개인 간 갈등
4) 집단 간 갈등
5) 조정과 협력
6) 업무 조정 및 협력
7) 팀과 팀빌딩
8) 간호사의 조정자와 협력자로서의 역할

2. 의료인 간에 협력, 부서간의 조정이 잘 되지 못하여 문제가 발생한 상황
1) 의사와의 갈등
2) 타 부서 직원과의 갈등
3) 간호사와의 갈등

3. 2번 내용 중 협력, 조정이 안 되어 문제가 발생한 경우 원인 분석 및 해결방안
1) 의사와의 갈등
2) 타 부서 직원과의 갈등
3) 간호사와의 갈등

4. 참고문헌

본문내용

1. 의료인 간에 협력, 부서간의 조정에 대하여 문헌고찰을 통하여 기술하시오.

1) 갈등
우리가 의료인간의 협력과 각 부서간의 조정은 어떠한 동일한 목표 이루기 위해 팀을 만들어 분담하고 일을 하게 된다. 그리고 그 목표를 이루기 위해 의료기관이나 각각의 관리자는 필요한 자원을 지원하고 목표를 정하여 업무를 수행하게 한다. 하지만 이것을 수행하는데 있어 갈등이 존재하게 된다. 갈등이란 “두 개의 욕구 혹은 동기가 동시에 존재하여 한쪽을 만족시키고자 하면 다른 한쪽이 만족하지 못 하는 상태”로 갈등을 해결하는 과정에서 긍정적인(민감성 강화, 관심·흥미 증가, 독창성) 영향과 부정적인(조직성과 방해) 영향을 끼치게 된다.

2) 갈등의 유형
갈등의 유형으로
① 개인 내 갈등 : 개인의 심리적 갈등으로서 개인적 목표 갈등이 주로 문제가 된다.
② 개인 간 갈등 : 조직에서 개인과 개인 사이에 발생하는 갈등
③ 집단 간 갈등 : 집단과 집단 간에 발생하는 갈등으로 부서 간 또는 업무단위 간에 발생하는 갈등
④ 조직 간 갈등 : 조직과 조직 간에 발생하는 갈등으로 경쟁병원과의 갈등이나 노동조합과의 갈등이 속함
특히 조직관리에서의 갈등은 개인 간 갈등과 집단 간 갈등에 초점을 두고 있다.

3) 개인 간 갈등
간호 관리자와 간호사 간의 갈등, 간호사와 의사와의 갈등, 간호사와 간호조무사의 갈등, 간호사와 약사의 갈등, 등...이 이에 해당한다.

참고 자료

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