마케팅 패러다임의 변화에서 고객(시장) 지향적인 마케팅을 넘어 사회지향적 마케팅

소개글

마케팅원론
주제:마케팅 패러다임의 변화에서 고객(시장) 지향적인 마케팅을 넘어 사회지향적 마케팅(societal marketing)이 주목받고 있다

목차

I. 사회지향적 마케팅의 개념

II. 사회지향적 마케팅의 성공사례
1) 탐스 기업 선정 이유
2) 탐스 기업의 마케팅 지향점
3) 탐스 기업의 마케팅 전술

III. 결론 및 시사점

IV. 참고문헌

본문내용

우리 사회는 현대에 이르기까지 다양한 마케팅 패러다임의 변화를 겪어왔다. 마케팅은 상품이나 서비스가 소비자에게 선택되도록 하는 모든 활동들을 의미한다. 마케팅에서 가장 중요한 것은 소비자의 니즈(needs) 이다. 소비자의 니즈를 파악하고 분석하여 기업은 이를 충족시키기 위해 노력한다. 기업은 자본으로 상품을 만들어 이를 판매함으로써 수익을 창출하는 것을 목표로 한다. 기업은 이윤을 극대화하는 것을 목표로 삼고 이를 달성하기 위하여 여러 가지 활동을 하는데, 이 중 하나가 마케팅이다. 판매를 위한 마케팅을 하는 것으로 마케팅과 판매는 혼동될 수 있으나, 판매는 제품이나 서비스 자체에 중점을 두고 있고 마케팅은 소비자의 니즈의 분석을 다루고 있다는 점에서 마케팅을 판매보다 더 상위개념으로 볼 수 있다.
역사적으로 마케팅은 계속해서 변화하고 있는데, 우선 초기의 마케팅은 단순한 생산 개념의 마케팅에 집중하였다. 산업혁명 초기의 마케팅을 의미하는 것으로, 공급이 수요에 비해 부족하여 소비자들은 그들의 지불 가능한 선에서 제품을 구매할 수 있으면 구매하는 시대의 시장 상황이다. 이 경우 시장을 판매자 시장이라 한다. 기업이 제품을 생산 시 쉽게 판매할 수 있는 시대이므로 기업은 생산성을 높이는 데에만 집중하고 생산량을 증가하는 것을 목표로 삼는다.

참고 자료

최천규, “서비스 마케팅”, 형설출판사, 2007.
이강봉, “전 세계 휩쓴 신발 한 켤레 마케팅”, The Science Times, 2009.11.04