[의사결정단계] 의사결정의 5단계 과정

목차

1. 1단계 : 문제의 정의
2. 2단계 : 대안의 개발
3. 3단계 : 대안의 선택
4. 4단계 : 대안의 실행
5. 5단계 : 결과 평가의 피드백

본문내용

문제를 해결하기 위한 의사결정은 계량적 또는 비계량적 요소들을 기초로 해서 여러 대안 중에서 하나의 대안을 선택하는 것을 의미하는 것이다. 이와 같이 하나의 대안을 선택하는 데 [아래의 그림]에서 보는 바와 같이 몇 개의 단계를 거친다.

I. 1단계 : 문제의 정의
의사결정 과정에서 제일 먼저 이뤄져야 할 일은 문제의 성격을 인식하는 것(the clear realization)을 통해 문제를 명확하게 정의하는 일이다. 문제란 자신의 현재 상태(existing state)와 원하는 상태(desired state)가 차이가 날 때 발생한다. 문제가 발생된 원인, 문제의 범위, 문제해결을 통한 목표 등을 정확하게 인식하고 확실히 한다. 따라서 다루어야 할 문제가 일반적인 것(generic problems)으로서 오직 새로운 규칙, 즉 새로운 원칙을 확립하는 의사결정을 통해서만 해결될 수 있다는 사실을 명백히 인식하자.

참고 자료

없음