환경변화에 따른 조직변화(조직갈등, 갈등관리, 조직의 창의성 관리)

목차

I. 조직갈등

II. 갈등관리
1. 자극수단
2. 갈등의 감소 및 억제
3. 갈등의 해소

III. 조직의 창의성 관리

본문내용

조직변화란 조직 내 여러 요인 가운데 어느 하나 또는 그 이상에 변화를 가하는 과정으로서, 이러한 변경을 초래하는 요인으로는 외부요인으로는 원가상승, 자원고갈, 노사분규, 소비자 태도변화, 국제환경 변화 등이 있고, 내적요인으로는 종업원 의식변화, 신기술, 신경영이념 도입 등이 있으며 그 외에도

1/ 리엔지니어링(reengineering) : process(공정) 절차의 축소, 컴퓨터를 이용한 축소, 재결합, 사업부차원(미시)
2/ 리스트럭팅(restructuring) : 미래목표성취를 위한 기존 사업구조의 개혁(신규 사업 등), 기업정책 중장기 전략(거시)
3/ 벤치마킹(bench marking) : 동종 최고의 기업과 비교, 창조적 모방을 통해 그 차이를 뛰어넘는 이노베이션 기업 등이 있다.

조직 변경 압력에 대한 경영자 반응은 생산적 반응으로 적응해서 활용하는 경우와, 비생산적 반응인 경우 저항이나 회피노력으로 부정적 반응을 보일 수 있으므로 환경의 올바른 인식이 중요하다. 세력장이론에 의하면 변경세력이 서로 상충(현상유지와 변경세력)하는데, 이것은 억제력과 추동력 간의 균형문제로써 추동력의 증가는 억제력의 증가를 가져 오기 때문에 추동력의 증가보다는 억제력을 감소시키는 것이 더 중요하다.

참고 자료

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인간관계 심리학 / 김종운 저 / 학지사 / 2017
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조직문화가 경쟁력이다 : 로저 코너스, 톰 스미스 저 / 서상태 역 / 2013
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학습하는 조직 : 피터 센게 저 / 강혜정 역 / 에이지21 / 2014