[조직의사소통의 유형] 집단의사소통의 네트워크, 공식적 의사소통과 비공식적 의사소통

목차

I. 집단의사소통의 네트워크
1. 연쇄형
2. 수레바퀴형
3. Y형
4. 원형
5. 스타형

II. 조직전체 의사소통 네트워크
1. 공식적 의사소통
1) 하향적 의사소통
2) 상향적 의사소통
3) 수평적 의사소통
4) 대각적 의사소통
2. 비공식적 의사소통

III. 참고문헌

본문내용

조직의사소통은 공식적으로 결성된 조직구조를 통해서 이루어지는 의사소통을 말한다. 조직 내에서 이루어지는 의사소통은 의사전달자와 수신자 사이에 여러 개의 연결점을 갖는 의사소통 네트워크(communication network)를 형성하게 된다.
오늘날 기업경영에서 조직의사소통이 중요시되는 이유는 경영규모의 확대와 복잡화, 노동조합의 발달, 인간관계연구의 진보 등으로 인해 조직의 능률성을 유지 ․ 향상시키려는 노력이 그 어느 때보다 매우 활발한데 기인한다.
의사소통 네트워크는 커뮤니케이션의 내용이나 흐름 및 조직의 구조나 문화 등에 의해 영향을 받기도 한다. 조직 안에서 형성되는 이와 같은 의사소통 네트워크는 크게 집단의사소통 네트워크와 조직전체 의사소통 네트워크로 나누어진다.

I. 집단의사소통 네트워크

집단에서의 의사소통유형은 집단구성원 간에 이루어지는 정보교환의 흐름에 따라 다음 아래의 그림과 같이 5가지 모양으로 구분된다.

1) 연쇄형(chain type)

연쇄형에서는 의사소통이 위 ․ 아래로만 이루어지며, 일반적으로 고층조직(tall organization)에서 공식적인 명령계통이 이에 해당한다.

2) 수레바퀴형(wheel type)

구성원이 한 사람의 감독자에게만 보고를 하는 작업집단에서 이루어지는 의사소통 유형이다.

참고 자료

조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
조직이론과 설계 : Richard L. Daft 저 / 김광점 역 / 한경사 / 2016
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
인간관계와 의사소통의 실제 / 이광자 저 / 신광출판사 / 2019
조직문화 통찰 : 김성준 저 / 클라우드 나인 / 2019
조직문화가 전략을 살린다 : 안근용, 조원규 외 1명 저 / 플랜비디자인 / 2019
인간관계 심리학 / 김종운 저 / 학지사 / 2017
인간관계와 의사소통 / 안효자 저 / 수문사 / 2018
조직문화가 경쟁력이다 : 로저 코너스, 톰 스미스 저 / 서상태 역 / 2013
인간관계와 커뮤니케이션 / 도복늠 저 / 정담미디어 / 2016
학습하는 조직 : 피터 센게 저 / 강혜정 역 / 에이지21 / 2014