[경영통제] 통제의 과정

목차

I. 표준설정
1. 물리적 기준
2. 비용기준
3. 자본기준
4. 수익기준

II. 성과측정

III. 성과와 표준의 비교

IV. 편차수정
1. 현상유지
2. 편차수정
3. 표준변경

본문내용

통제는 실제로 이룩된 업적을 측정하고(성과측정), 측정된 업적과 계획된 업적(설정기준)과의 비교 ․ 평가(업적의 비교, 평가)를 통하여 나타난 편차를 수정해 나가는(편차의 수정) 기능이다. 이런 점에서 통제의 과정을 표준의 설정, 성과의 측정, 성과와 표준의 비교, 편차의 수정으로 분류할 수 있다.

I. 표준설정

통제과정에 있어서 첫 단계는 표준을 설정(establishment of standards)하는 것이다. 표준은 어느 일정 기간에 기업이 달성하여야 할 목표나 기준을 말한다. 목표는 조직계층과 부문에 따라 행동방법과 절차를 구체적으로 설정하기 때문에 목표달성 여부를 평가하는 기준이 되고 평가결과에 대한 책임의 근거가 된다. 이와 같은 표준은 각 계층 ․ 부문별로 설정되며, 이때 표준을 표현하는 단위는 구체적인 단위에서 추상적인 단위에 이르기까지 그 범위가 광범위하다. 이러한 표준을 나타내는 단위로는 다음과 같은 기준이 포함된다.

1. 물리적 기준

물리적 기준은 작업활동 과정에 필요한 물리적 자원에 대한 기준으로, 예를 들면 원료의 사용량, 노동력, 생산량 등을 통제하는 경우에 사용된다. 그것은 생산물 단위당 개인노동시간(man hour), 마력당 연료사용량, 기계시간당 생산량 등이다.

2. 비용기준

비용기준은 물리적 기준과 같이 작업활동 단계에서 사용되는 비용단위로 표현되는 기준이다. 예를 들면 생산단위당 직접비, 간접비, 노무비, 원재료비, 기계시간당 비용, 판매량단위당 판매비 등이다.

3. 자본기준

자본기준은 투하자본을 기준으로 하는 통제로서, 예를 들면 투자자본이익률, 유동비율, 고정비율, 재고율 등이다.

4. 수익기준

수익기준은 매출을 기준으로 하는 통제로서, 예를 들면 판매단위당 판매수익, 일정지역의 고객 1인당 또는 판매원 1인당 판매량 등이다.

II. 성과측정

성과측정(measuring performance)은 성과에 대한 정보를 획득하는 과정이다. 즉, 계획이 어떻게 이루어지고 있는가를 파악하는 것이다.

참고 자료

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