광고학 A+ 만점 과제 - 소비자 분석 중에 심리학적 분석에 대해 설명하시오.

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목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 소비자분석
2.1. 소비자분석의 정의
2.2. 소비자분석의 여러 기법
2.3. 소비자분석의 하나로써의 심리학적분석

참고문헌

본문내용

스마트 기기 보급이 늘어나고 활성화되면서 웹을 이용한 쇼핑으로 고객들의 구매 패턴이 변화되고 있다. 이러한 가운데 최근 4차산업혁명의 도래와 함께 텍스트를 활용해 인터넷 상에 자신의 의견을 표출하는 것이 점차보편화됨을 넘어 쇼핑몰과 같은 형태의 상거래 플랫폼에서도 상품에 대한 고객들의 의견을 공유가 가능한 사용자 리뷰가 예전과달리 크게 활성화되고 있는 추세이다.
또한 소비자의 니즈와 소비행태의 변화가 이전시기와 비교했을 때 굉장히 짧은 주기를 띠는 특성을 갖게 되었다. 더불어 광고의 중심이 TV나 라디오와같은 방송매체에 국한되었던 것과 달리 sns의 보급, 유튜브와같은 스트리밍 서비스의 보편화로 바이럴마케팅의 지분율이 상당히 많은부분 차지하게 되었다.
이러한 환경적 변화속에서 기업은 소비자분석은 기업의 R&D에 없어서는 안될 필수적 분야이며 많은 기업들이 이분야에 투자하고 고객의 니즈를 파악하는데에 집중하고 있다. 결과적으로 맞춤형 서비스를 제공함으로써 기업의 이미지를 제고시키며, 또한 이윤의 극대화 실현을 위해 기업에서는 많은 소비자 분석 기법을 도입하고 있다.

참고 자료

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